中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第2408天 2025—1—27
心理师通过网络/电话与寻求专业服务者互动并提供专业服务时，应全程验证后者真实身份，确保对方是与自己达成协议的对象。心理师应提供专业资质和专业认证机构的电子链接，并确认电子链接的有效性以保障寻求专业服务者的权利。
心理师应明白与寻求专业服务者保持专业关系的必要性，心理师应与后者讨论并建立专业界限，寻求专业服务者或心理师认为远程专业工作无效时，应考虑采用面对面服务形式，如果心理师无法提供面对面服务，应帮助对方转介。
心理师通过网络/电话提供专业服务时，除了常规知情同意外，还需要寻求专业服务者了解并同意下列信息：远程服务所在的地理位置、时差和联系信息；远程专业工作的益处、局限和潜在风险；发生技术故障的可能性及处理方案；无法联系到心理师时的应急程序。
心理师应告知寻求专业服务者电子记录和远程服务过程在网络传输中保密的局限性，告知寻求专业服务者相关人员(同事、督导、个案管理者、信息技术员)有无权限接触这些记录和咨询过程，心理师应采取合理预防措施(例如设置用户开机密码、网站密码、咨询记录文档密码等)，以保证信息传递和存在过程中的安全性。
心理师远程工作时，需确认寻求专业服务者真实身份及联系信息，也需确认双方具体地理位置和紧急联系人信息，以确保后者出现危机状况时可有效采取保护措施。
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