【化情大发】
当面临突发事件时，比如孩子之间闹矛盾，有情绪，该怎么处理？
答：①识别情绪：对孩子表示认同和接纳，疏通孩子的内在情绪
②同理心：问孩子此时的心理感受.....如果换作是我，我也会很难过/很伤心/很不开心
③寻找解决办法：耐心倾听，事情已经发生，和孩子一起寻找解决问题的办理，除此之外，还有更好的解决办法吗？（解决办法让孩子自己想，想的过程中，他开始思考就会情绪稳定，慢慢变得理性，自己思考，自己给出答案，最后你帮他分析一下是否可行）
④及时鼓励：当孩子想到解决办法或者已经成功解决问题时，及时给予鼓励、肯定、支持与信任，相信他一定会做得越来越好（我相信你）
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