本来呢，前天打开简书码一篇【写在520天】，不撒狗粮，也不预测未来，记录一下这520天的各种心路历程吧。还想写一篇【汕头记忆】，因为那里不是我的家，所以只能有记忆，以及看着一袋又一袋的吃的精心打的结所感受到的温度。而今天，走在路上一路掉眼泪，没有拿出纸来擦，像儿时那样偷偷地哭然后一个人跑出去用手背擦眼泪不想让人看见。只因每次我哭的时候，我妈只会很生气的说，你到底是哪里不满意，或者你能不能坚强点。仿佛成年人的世界哭，是一件很羞耻的事。而刚好不巧，我真的超容易哭。并且看起来很难理解。
失恋的时候，去看心理医生，讲道理，闺蜜安慰，讲道理，上课，听课，转移注意，讲道理，可怎么都不好。记得有一次提到，也许很多次提到吧，我觉得除了时间，还有我壮妈治好我，因为我壮妈……很少跟我讲道理。只是陪我，听我，仅此而已。
当你哭的时候，可能很多人会问你，怎么回事，干嘛。但是潜台词即，我丢，你怎么哭了，是我错吗？想想不是我错诶，那就你错咯，呵呵，你都错了，能不能不哭，呵呵，咱们讲道理嘛。
好了我终于要提到松蔚老师以及我们服务业如何面对投诉了，这两个又有什么关系呢。
松蔚老师说，一个合格的心理咨询师总是觉得自己什么都不知道，故而会一直发问。而一个不合格的心理咨询师总是觉得自己什么都知道，故而下理论，以及把咨询者的思维带到自己的路子上去。
而服务业处理投诉呢，有个准则，那就是客户发脾气的时候，首先，递个水，带去舒服的客户休息室，阻止其对于其他客户的影响以及进一步的投诉申明。接下来，再去处理客户的问题。
好，那么我壮妈是如何治好我的呢，首先，虽然她很man，很帅气，但事实上就我主观感受而言，她也很温柔。她给我一个很大的容器，让我放心地把东西放在里面，不管對不對你放就是了，给予足够踏实的安全感和信任。其次，好，她倒是什么也没做。然后我就不治而愈了。
所以有问题的时候，solution analysis 这些都很重要，但就我而言，最开头的那一步，应该是接纳，以及感同身受。
讲真，有时候也觉得自己脾气到变态得无以复加差点至于毁灭之际。但真的很难控制，也许这就是我为何选择广东，因为大体上来说，广东人的脾气真的比湖南人好太多太多。修养的路很长，经常觉得自己是不是应该停下来，去重读了凡四训呢。
以上
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