最后来说一则趣闻。将目标感转化为方案力的方法,因为亲测有效,所以我(脱不花)经常在公司和新人们分享。直到有一天,我的同事小杨向我吐露心声:“你以为我们是拿不出方案吗?我们是没有目标啊。”
这句话对我来说简直是灵魂拷问。我忽然意识到,找到目标是我们要在打磨行动方案前解决的元问题。在这一节尾声,我们来讨论一下处理复杂沟通时,怎样才能明确自己的目标。
我设身处地思考了沟通没有目标的问题,观察到这样一个事实:大部分时候我们不是没有目标,而是目标太多。既想要这个又想要那个,以至于不知道哪个才是靶心。这才会有目标模糊,甚至没有目标的感觉。
要在那些“既要、又要、还要”里找到真正的目标,方法很简单,就是问自己一个问题:我马上要做的事和我最终要做的事,是同一件事吗?
我举一个典型的例子,很多人在一段亲密关系中,发现伴侣跟其他异性走的很近时,第一反应是去跟踪他/她,调查清楚到底怎么回事,然后跟他/她吵架,甚至到对方公司去闹。这么做都是为了让他/她回来跟自己好好过日子。
从旁观者的视角来看,我们都知道这么做只会事与愿违。实际上我们很容易犯这种错失真正目标的错误。在学生时代,因为不喜欢数学老师,所以不好好学数学;到职场上又因为跟上司不对付,故意不好好配合工作。这两个情境里,我们最终的目标是什么?是好好学习,好好工作。但我们的选择却是跟老师赌气,跟老板叫板,发泄一时的情绪。
在这些时刻给自己按下暂停键吧。问问自己,你马上要做的事,和你最终要做的事到底是不是同一件事。如果不是就不要去做。从日常的繁琐任务中找到你最终要做的事,才是你真正的目标。
脱不花《沟通的方法》
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