我们做社群的基本上都会涉及到一个机制叫做打卡机制，也就是说你，请听完学习以后你要去写收获，写输出，写感悟。
有的打卡是会设置一些押金，有的则会去设置一些奖励。可以说一个社群的打卡率已经逐渐成为了一个社群的关键指标。
那么问题来了，而如果学员没有打卡，你作为一个运营人员，你会怎么做呢？
或许有人会说:你怎么还不打卡呀，你快去打卡呀。有可能直接发一条善意的提醒，记得打卡哦。
面对这种学员，我一般是会这么处理的:
1.关心为上，了解原因
一般我先会以关心为主，就是抛开打卡这件事情去跟他去聊天，从聊天中去发现他为什么没有去打卡的一个真实原因。
因为站在一个用户的角度，我自己也有作为学员的时候。我没有打卡的时候，其实特别害怕被人催卡的。
如果这个时候有人在拼命催我卡的话，我会其实会有时候会选择很烦躁。觉得这个人怎么这么烦呀，久而久之我会后面就屏蔽了。
所以我在提醒学员打卡这件事情上面，我一般是不会选择说你怎么还没有打卡，快去打卡这样的语言去直接去说的。
我先问一下他最近的一个学习感受怎么样。先了解一下他的一个近况。尽可能让学员自己主动说关于打卡这件事情。而不是让我主动去说你要打卡。
这个就跟客户和销售一样。让引导用户让用户自己说出他要买这个产品。而不是给用户去强推这个产品。
2.找到共好点
一般在沟通前我会先看一下他的一个朋友圈。寻找我可以和他之间产生的一个共好。
就比如说他可能喜欢篮球，那我也会去找一下这方面的一个话题，这样的话可以在跟他聊天的时候能够去产生更多的一个契机。
如果对方没有朋友圈，那就可以去从他的一个个性签名以及他的头像。包括之前在群里的一些自我介绍和群里的一些聊天内容去寻找，其中可以去跟对方交流的一个点。
当然我也会搜一下他的昵称去寻找，是不是这个小伙伴在其他的群里曾经出现过，又或者说是我们有一个什么共同的群聊。
当我们和对方产生一个共好的时候。时间就可以去和对方产生一个契机。
3.同理心
那和对方聊天的过程中，可能对方有一些嗯不满或者是觉得比较心烦的地方，比如群消息太多，又或者说是啥啥啥。
这个时候我们要做的是先和对方进行一个同类型，比如说对方说消息太多，我们就嗯可以跟他说清楚就是每个群的一个功能，让他不用去专门去看一个群的信息。
比如说如果我们打卡是没有押金制度，那对方对这个小程序不熟悉，我们可以让他先发给我们看一下。总之，去用心去感受对方的想法的时候，对方其实是能够感受得到的，对方也会更加愿意去和我们进行一个交流。
4.记住对方特征
以前有带过一个学员，她有一次打卡失败了，按照很多时候有的人就对她进行放弃了。
但是我这边能始终记得她自己的一个特长点和擅长的地方。在有一次群里搞演讲比赛的时候，我依然记得他的这个特点，让她去选择可以去参与。
而她最终也成功完成了演讲比赛，并且取得了一个不错的成绩。值得一提的是，她之后完成了全部的打卡，并且也成为了唯一一个中途放弃又重新建起来完成全部打卡的学员。
遇到学员不打卡不要慌张，用心对待，虽仍有人会不回复不出现，但是你的用心对方可以感受的到。
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