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如何聊天不冷场?

如何聊天不冷场?

作者: 秋之魂 | 来源:发表于2022-07-27 09:01 被阅读0次

      和客人聊天怎么聊?

      你知道吗?

      怎么和客人聊天不冷场?

      “货好常怕喊声小,酒香也怕巷子深”。

      接待客人时时,一个巧舌如簧的你也常遇到冷场,让人很尴尬,却有时候不知如何打破这尴尬的场面。

      交流不容易,就像搞销售:

      介绍完产品,客户没反应,不知如何应对;

      专业术语说完了,客户听不懂,真让人叫心急;

      聊完产品冷场了,不知说点啥,有点尴尬;

      优点介绍结束后,全是反对声,更是尴尬;

      做每一件事都要有套路,因为自古深情留不住,总是套路易得人心。要是完全没有套路,碰上个巧舌如簧的客户,完全就把自个带跑了。

    1、帮着对方说话

      什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。

      这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。

    2、从对方身上找话题

      要了解对方的基本情况(如职业、爱好、家庭背景、文化程度、宗教信仰衣服款式、喜欢的美食等),才好找到切入点,引发对方的共鸣,话题自然就有了。

      如孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。

    3、适时的谦虚

      一个主动谦虚的人,一般不会受到人们的排挤与反观。人类都存有“母性”,心都是肉长的,都愿意“无私”地帮助他人。对一些客人抛出难以回答的问题,可以谦虚的请教于他。这么就让他感觉到你这个还是比较诚恳的,而且也让他感受到你尊重他。他心里自然爽朗。让客人讲高兴了,聊天水到渠成了不止,还让你从高手里取得经。

    4、适时的提问

      当客人开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客人敞开心扉了。

      不过,在听客人发表言论的时候,适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。

      这对客户来说,更容易让他感觉到你的参与,也愿意更多的拿你当“自己人”。

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