【对讲机的那点事】科立讯对讲机常见问题归类及解决方法

科立讯对讲机经过多年的市场沉淀和积累，已经成为国内对讲机行业的佼佼者，其实不管任何电子产品肯定都不是完美无缺的，再好的产品经过使用也会出现这样那样的问题，出现问题就应该排除故障。今天小编就和大家来聊聊科立讯对讲机常见问题归类及解决方法：

科立讯对讲机在使用过程中常见问题主要可分为以下三类：

● 操作使用问题

●软件设置问题

●硬件故障

在谈到科立讯对讲机常见问题之前，我觉得有两个常识性的问题需要予以说明：

1、科立讯对讲机通话距离一般能达到多少？

一般用户特别关心对讲机的通讯距离是多少，其实这是一个比较复杂的问题，没有一个精确的说法。 一般说来，对讲机的通讯距离取决于以下几个方面：

A．对讲机的发射功率；

B．对讲机的灵敏度；

C. 所在地的地形情况；

D. 对讲机的工作频段及天线增益等。

以功率为4W的对讲机为例，开阔地可通3－6km，在城市或山区由于受建筑物或山的阻挡,则为1-3km(若在室内使用则距离更近)。若要增加通讯距离,可选用增益较高的拉杆天线。若确实有必要进一步增加通讯距离,则应考虑架设中继台，架设中继台后通讯距离可达10km以上。 开放频段对讲机（民用对讲机）的频道是信息产业部规定的20个频道,在400MHz频段，功率不能超过0.5W,通讯距离比功率较大的专业对讲机要近，城区300-1500米,开阔地1000-2000米,也不可以通过架设中继台来增加通讯距离。

2、电池使用常识

新电池第一次充电要求连续充10－12小时,以后每次充6－8小时即可（快充为3－4小时）,充电时请别忘了关机，以免电压不稳定损坏对讲机，时间到后停止充电,不要过充,以免影响电池使用寿命。若配备带放电功能的充电器则建议对电池每隔半个月左右放一次电,再充足电,这样可延长电池使用寿命。

对讲机电池的充电次数一般为300－500次,加上电池的自然老化,所以一般对讲机电池的寿命在10－20个月之间。

对讲机操作使用问题：

●开机后，有连续的“嘟——”的警示音？

机器所处信道没有写入频率参数，空信道报警。重新写入频率信息后即可解决。

●对讲时，喇叭里面有刺耳的啸叫声。

在距离只有几米或更近时两台对讲机通讯偶尔会发生啸叫，此为正常现象，可把声音调小到适当大小来解决。

●对讲机接收声音断断续续并伴有很大噪音？

可能两台对讲的机器之间距离已经达到临界状态，或者使用环境存

在高大建筑、地下室等。可以通过其它对讲机进行对比的方式排除

以上情况是属于使用环境问题还是本身机器硬件指标有故障，如果

是硬件问题，需要寄回公司或送维修站检测维修。

● 对讲机在使用中，遇到干扰如何解决？

①改变使用频率。

②加亚音频或数字亚音。

③增大静噪等级（在同等条件下个别机收到干扰时适用）。

●对讲机进水后，如何处理？

对讲机进水后，一定不能上电开机！先拆开机器外壳，小心取出机板，用专用洗板水将线路板仔细清洗干净、晾干，用细小毛刷清理干净电路板上的污渍；有条件可用超声波清洗机进行清洗；其次捞出后用电吹风吹干（注意温度不可过高），清理干净水份后，通过仪器检测各项指标是否正常，如有其它故障再按常规方法进行检修。

对电路腐蚀严重的进水机一般都无法修复，因此机器进水后应进行及时处置，不然，就会腐蚀机板造成无法修复。

● 读写频时，出现“超时，通讯失败”，如何解决？

首先检查对讲机电源开关处于打开状态，所使用的软件和该对讲机

的型号能够相对应，数据线和耳机、话咪插座是否插到位，对应的

电脑串口是否已经打开。如果以上都没有问题，则为机器硬件故障

，需要送修。（一般耳机插孔不良造成不能读写参数的现象）。

软件设置问题：

●PT3500/3300通话距离近

由于PT3500/3300具备高低两档功率，并且，可以通过手动操作的方式进行转换，使用者在不小心的时候，会把机器的功率转换成低功率，造成通讯距离变近的情况。

可以通过开机提示音的方式查看机器是处于什么模式：开机时，“嘀嘀”两声为低功率模式，“嘀——”一声提示音为高功率模式。为了防止误操作，可以在写频软件界面设定机器的功率不可更改。

另外，可能这款机器在使用几个月之后，技术指标会逐渐变差，造

成通讯效果不好，主要是功率和灵敏度降低，解决方法：通过软件

调整模式适当调高功率；更换455KHz中频滤波器。

●PT558/668机器在使用时，低电报警，但把该电池换到其它机器上不会低电报警，可以正常使用一段时间。可能早期出厂的机器，在低电压门限这一软件参数上调试不是很严谨，造成报警电压偏高或者不一致。

处理方法：进入软件调整模式，把“低电压门限”这一参数适当调低3个参数即可。

● PT6500写频之后，加亚音没有接收。

使用KSP6500 V2.05 的软件写参数之后，接收无声，按静噪监听键，喇叭有正常的噪音。经检查为写频软件的版本和MCU 版本不兼容造成。

解决方法：用新版本的写频软件（最新版本为 V3.29），通过机型设置或者新建一个文件参数的方式，把频率改成客户使用的频率后，写入参数即可解决。

● PT6500、PT7200等中高端产品，在接收到与本机亚音不同的信号后，还是可以收听到对方讲话。这种情况是由于科立讯公司部分机型在出厂设置时，某些参数默认设置造成。

解决方法：

1、在写频软件界面，进入“个性模板”，将右上角的 “接收静噪模式”改为“QT/DQT静噪”，不应该选择为“载波静噪”，否则，该机器只要接收到相同频率的信号，喇叭里都会发出声音（不管接收的亚音与本机是否相同），相当于QT/DQT不起作用。

2、打开KSP6500 V3.14版本之后的写频软件，在选择好机型频段之后，点击 文件——新建，新建之后的默认项目已经作了修改，输入对讲机使用的频率、亚音频等参数之后，写入即可正常。

设置方法如下图：

●PT8200设置频率后，不能转换信道。

这是由于PT8200组设定造成的问题。由于PT8200信道比较多（PT8200E有512个信道），为了便于用户的操作，可设置０区+３２个常规区，每个分区可以设置成不同的信道。默认在Z-0组。

解决方法：

① 通过手动方式转换。按菜单键Ｐ4——然后按上翻或者下翻键，找到“ZONE”这个菜单——再按Ｐ4——按上（下）翻键转换到需要的组即可（显示“ZONE-0”或者“ZONE-1”）。

② 打开PT8200的写频软件，先读出参数，然后运行：整机信息——组设定，把Ｚ-0组左边写入的信道参数通过箭头按键移到右边框内，写入即可。

●PT3208/PT3208S在用电脑写完频率后，没有接收。

这种情况主要是由于我公司的这款机型有两种中频，如果不同中频的机器复制了参数，就会造成没有接收的情况。

解决办法：

拿一台同型号的机器，先读出参数，然后写入到故障机，看看能否解决。另外，任何一款机器，在写频的时候，当软件提示“型式信息错误，是否覆盖”时，在没有确认之前，不要覆盖，否则会造成故障。发生这种情况后，一般重新刷新一下软件就可以解决问题。

●PT4208/PT558S在亚音加到200Hz以上时，会有杂音，如何处理？

这个是技术上都存在的问题，包括摩托和健伍的机器都有，只是科立讯的机器稍微严重些。这是由于所加的亚音频率越高，越接近我们的音频频率（300Hz－3000Hz），为了兼顾不要滤除掉音频信号，所以，频率高了其滤波效果就稍微差一些。研发工程师可以更改软件，把这个问题消除，但更改后，对讲机音质会变差。可以在对讲机使用时把亚音频率改成150HZ以下，就不会有这种问题。建议在设置参数时，也尽量避免设置比较高的亚音频。

●KB-70B电池放在KBC－70C的座充上充电时，充电指示灯闪烁，同时，充不进电。

具体现象： 当电池电压过低时，如果客户继续使用，KB—70B电池会自动保护，电池两端电压会变为0V，此时充电，充电指示灯会闪烁，当电压升到6.5V左右时，会自动转为充满状态（绿灯亮）。此时，必须得重新插一下电池，充电指示灯才会再次闪烁并逐渐转换为持续充电状态（即红色指示灯持续亮），直至充满，如果不进行这个步骤，电池即使充一晚上，也充不进电。

●KBC－42S的充电座在充电时，出现“异常”指示，电池充不进电。

首先，重新插拔一次电源或者重新放电池到充电座上充电，看可否恢复正常。然后排查充电座和电源的型号，由于KTC－58D1的线性电源输出电压随市电的变化造成不稳定并且比较高，如果配在KBC－42S的座充上进行充电，充电座会自动保护，造成异常（不充电）的情况。标准配置应该为：KBC-42S的座充配KTC-24的开关电源，就不会出现这种问题。

科立讯对讲机常见硬件问题：

新旧板的区别见下图：

●不开机（分析思路各机型适用）。

该故障涉及到电源供电电路及控制系统。主要表现在两个方面：一

个是电源，另一个是CPU没有工作。CPU工作必须具备三个条件：

１、要有５Ｖ电源；

２、复位电路要工作正常；

３、时钟振荡电路要工作正常。

常见的原因有：保险烧断；电源开关坏；为cpu提供时钟的晶体坏；复位电路外围器件坏。

● PT558开机有“嘀－嘀”报警音，接收发射都不能使用。

开机后有“嘀－嘀”匀速的报警音，这是典型的失锁故障现象。如果该机失锁时无错误提示音发出，则必须通过测量发射是否正常或ＣＶ电压才能判断。

这种情况，我们一般从两方面去排除故障：

①从软件方面去排除，是否为参数设置问题。解决方法：把相同型号、频段的机器读出参数，然后直接写入到故障机，看能否解决。

②机器硬件问题：拆机后用万用表测TP点（即VCO电压测试点）无锁定电压，试调C180，该点电压无变化，再测震荡管Ｑ14各极都无电压， 据此可知Ｑ14没有振荡。怀疑是电源电路有问题，检测为锁相环路提供电源的Q32无5V电压输出，更换Q32故障排除。

在维修中，由于频率设置超出容许范围，5C供电没有造成失锁的情况比较多（即Q32损坏）。

●PT558/668/3500/3300接收距离变近，声音不清晰。

这种现象是平时见得比较多的，主要是由于机器使用一段时间之后，内部的第二中频滤波器不良造成。如果有综合测试仪，可以检测到机器的接收失真度变大，并且，灵敏度指标偏低。 更换第二中频滤波器后即可恢复正常。不过，在更换过程中，注意中频滤波器的频率：PT558/668为450KHZ，PT3500/3300为455KHZ，不能更换错误，不然，也会造成接收差的情况。

●PT558发射后，对方收到绿灯亮，但听不到声音。

首先，用外接耳机插入到耳机接口进行通讯，如果正常，一般更换话咪插孔或者话咪即可解决。如果用外接耳机也不正常，这属于调制电路故障，用仪器检查，可能是无频偏故障，重点检查语音处理电路（IC7外围电路）。

●使用耳机一段时间以后，耳机里接收无声，取下耳机后，可以正常使用。

耳机插座坏，换耳机插座即可。

●PT3500/3300绿灯常亮：发射、接收正常，只是静噪功能失效。

① 首先读出对讲机的参数，查看静噪电平是否设置过低（一般设置3-5级比较合适），适当调高该参数后，看可否解决；

② 调整对讲机的使用频率或者其它信道，看绿灯还亮不，如果解决，那说明使用的信道干扰信号比较严重，可以更换另外一个频率使用；

③ TA31136 中频解调IC（TA31136）外围的C354（3300PF）不良造成。更换电容后正常。这个故障出现的情况还是比较多，要予以注意。

●发射无功率或者功率低。

这种情况，首先需要测试自动功率控制电压是否正常，高功率状态下，一般有2－4ｖ左右的电压，如果没有，就检查TX VCO电压是否正常，然后依次检查NJM2904及其外围电路、5T(发射部分)供电、功放管等。一般为发射部分没有供上电，功放管坏等情况比较多。

●PT6800不开机。

原因： C45被击穿之后对地短路，造成保险管烧断。这种情况主要在新版的PT6800机器上出现得比较多。主要是因为该板上的C45电容设计时耐压比较小造成（1uF/6V），更改成1uF/10V的电容并更换保险管后即可解决。

咋样，以上关于科立讯对讲机常见问题归类及解决方法是否解决了您的问题了呢~