一、产品定位

1.数据灯塔：为顺丰商家提供快递和入仓的免费数据产品。

2.物流管家：为淘宝中使用菜鸟的店家提供的整合多家快递公司信息的免费数据产品。

二、产品入口

1.数据灯塔：①网页端：顺丰数据灯塔  ②移动端：“顺丰数据灯塔”公众号

2.物流管家：①网页端：（菜鸟-商家后台- ）物流管家 ②移动端：千牛APP

三、数据维度

1.数据灯塔：分快递和仓储业务，以快递业务为主。快递业务以订单维度，仓储业务有订单、SKU维度。

2.物流管家：包裹维度。

分析：顺丰以快递业务为主，涉及到的仓储的内容很少，这符合顺丰现在的业务现状。菜鸟完全是按照包裹的维度，是服务于淘宝店家的思路。

四、页面结构

顺丰数据灯塔页面结构 菜鸟物流管家数据结构

1.首页

顺丰的首页试图囊括所有的指标，显得比较混乱。首页中重点展示实时数据与异常数据即可。

2.亮点

数据灯塔：收方风险客户预警：顺丰做快递业务积累了大量的C端客户的信息，它会分析这些数据看C端客户的拒收率等风险。顺丰也将自己积累的C端客户的数据作为一项卖点。

物流管家：①消费者评价：菜鸟会收集并展示消费者对不同快递公司的服务评价。②异常提报按钮：在异常指标的展示页面里，用户可以直接点击异常提报，直接投诉到对应的快递公司。以上都是基于菜鸟是整合多家快递公司的平台，它需要用这种方式评价和管理平台上的快递公司。③增值服务：菜鸟物流管家中加入了一些付费的增值服务的一级目录，为免费的数据平台赋予了一些商务上的引流的功能。