2023-12-24

通过老师的分享，明白了客户经理制的重要性。1，防止客户流失2，统一的服务标准3，透明增项产值4，增加客户满意度5，做好车辆记录6，建立沟通渠道。能让客户特别直观的了解到车辆的维修状态，都是哪里有问题，哪些需要及时更换，对增项成功率起到了很大的帮助，同时也体现出客户的重要性，一对一进行服务，提高客户满意度！