成交并不意味着结束

在销售的所有范围中，成交有可能被彻底地误解和忽视。有些专业推销员把自己的注意力集中在认识别人，找到适合推销的气氛，追踪线索和尽可能对准客户的问题了如指掌上，但是他们却常常以失败告终，因为他们没有理解成交的意义。

事实上，很多业务员在跟客户沟通，销售的时候，经常只是觉得，只要客户销售成交了就可以，然而成交并不意味着结束，更重要的却是售后服务的问题。

因为在前期，业务员排除了各种阻碍因素，了解客户的目的和真实需求，成交之后最需要做的就是履行自己的承诺，做好售后服务，使客户“高兴购买，满意使用”。

可以说，能否符合顾客在购买商品后得到预期的享受，心满意足，这是商品推销工作能否继续不断，长盛不衰的关键。所以，业务员在客户购买产品成交后，需要做好一系列的工作。