别管客户把不把你当朋友，你自己一定要把客户当朋友

在一次聚餐喝酒的时候，我提议让一个非常优秀的业务员分享一下他的成功心得。

他做二年多，开始的时候，汇报幻灯不会做，销售的一些小账目也不会。

现在，业绩非常突出，客户关系处理的也特别的好。

我总结了一下，他分享的主要有四点：

1，别急着挣钱；
刚开始做一个行业，又是销售行业，肯定需要一个过程，自己需要学习，客户要熟悉。
所以不能急，慢慢来。

这个认识很到位。因为销售就像修引水管道，开始的时候是做基础建设。如果急着挣钱，那只能挣小钱，并且一直都只有小钱挣。而管道修好后，并持续修建，水就会源源不断的来。

2，别管客户把不把你当朋友，你自己一定要把客户当朋友；
他说这句话的时候眼睛里现着坚毅的目光。客户是衣食父母，诚意正心是必须的。道理是很浅显易懂，但真正理解透却不易。很多人都只停留在“交易”的程度，希望自己付出多少就有多少回报。

事实上，客户是多种多样的，而铁杆客户是要你主动付出，持续表现诚意才可能建立起来的。
而这样有了“交情”后的交易很牢固，产出也会大很多。

3，哪个同事优秀，就紧跟着他学；
不仅仅只是学，而是先处好关系，俗话说的“伺候”好了，别人才会真心的教你。因为在大家只是同事，没有义务教你，而且把你教好，自己有可能会被比下去的。
而你对他尊重，把他当作老师来对待，真诚、大方，有了一定的感情后，对方就很少再藏着掖着了。

4，经常看销售数据，哪个同事排在前面，就盯着他的业绩；
他的原话我描述不出来了，大意经常找内勤看销售数据，看谁的业绩排在前面，就把谁当成目标，争取超越他；二年下来，他盯过好几个人，现在都被他超越了。
其实，他入职的这二年来，团队没有给大家下过具体的销售指标，有一些人就会感到盲目，也会感到轻松。

但事实上，销售工作必须要有指标的，团队没给你定，自己也要给自己定。有了指标就有了方向，也有评价标准，知道自己做的好不好。

昨天晚上和另一个做销售的朋友聊天时也谈到指标这个事。我说从今年起，团队内部每一个人都下了指标，先定三个月的，接下来有可能做半年的指标。

因为指标不仅是方向和标准，它简直就是销售的灵魂。哪个公司年底不制定来年的指标？哪个公司不强调指标的严肃性？

这个朋友听我这样讲解后频频点头，说自己经常感到盲目，以前也会盯着同事的业绩看，现在很多人的看不到，找不着方向了；现在知道了，可以自己给自己下达指标。还说，回去就干这个事。

说回正题，这个同事在讲这些经验心得的时候，把大家听的一愣一愣的，哇，高手啊。而且，现在才知道，人家业绩做的好的真正原因。

销售工作绝不仅仅是跑腿，那样就变成了送奶工（不是歧视，只是说明工作性质）。就像我上篇讲到的，只有多动头脑，多思考，心意要真诚，在内部找到学习的榜样，虚心请教学习，并找到自己要超越的目标；在外部要把客户真正当朋友看待，诚意正心，才能换来客户的认可和支持。