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沟通的艺术-2019-03-28

沟通的艺术-2019-03-28

作者: BillHuang | 来源:发表于2019-03-28 22:38 被阅读0次

最近发生了很多事情,让我开始反思自己的沟通方式。如何才能真正和别人建立有效的共同,如何才能实现更好的人际交往。

我们每天做的事情是否有进行有效的沟通,我给自己打了一个大大的问号。自认自己是没有这个自信的,也相信这就是我今天还会在和其他人的交集中产生许多矛盾与分歧的来源。

那如何才能进行有效的沟通呢,最近在看《沟通的艺术》这本书给我带来来一些不一样的见解。这本书是一本关于沟通的经典之作,出版30多年,已经成为了沟通方面权威的教材。

那它又有何魅力呢?我们为什么需要沟通呢?

在作者看来我们需要沟通是因为我们有这些需求:

1.生理需求,没有沟通我们甚至会产生生理和身体上的伤害。

2.认同需求,它是唯一使我们认识自己的方法,没有沟通我们不可能认识自己。

3.社交需求,我想这个是毋庸置疑的。

4.实际目标,沟通就是帮助我们来实现具体的目标的工具。

但是沟通的过程是存在很多问题,我们很多情况下认为沟通是线性的,是传递者把信息通过渠道经过噪音的干扰传递给接收者。实际真的是这样吗?

实际上我们的沟通真的是一个传递与一个接收的关系吗?还是应该同时是传递与接收的关系。我们的沟通是否还受到文化、情感还有双方的关系所影响呢?

在这些问题提出后你应该会怀疑是否真的我们的沟通仅仅是线性的传递,还有没有其他的可能。

针对这些问题于是在线性模式的基础上拓展出来交流模式,更精准的阐述了我们沟通的独特性。

沟通的过程中,每个沟通者都有自己的背景和自己的认知与环境以及经验等等都有关系,中间的重叠的区域越大沟通才会越顺畅,反之重叠区域小,沟通就越困难。所以我们在交流的过程中更多的应该是掌握沟通者的背景和充分接收到传递过来的信息,才能使沟通更为有效。

我们在沟通的过程会经历4个阶段:

1.觉醒期:最开始学习的阶段。

2.笨拙期:类似就像骑自行车一样我们在摇摇晃晃中行走的过程。

3.熟练期:已经熟练掌握要领,很好的表达自己的思考与计划好的结果。

4.整合期:已经形成了潜意识,沟通行为已经可以自动准确的表达,不需要经过大脑的思考。

沟通的艺术虽然已经出版三十多年但是很多观点依然让人耳目一新,强烈推荐给大家。

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