如何从内部或者外部进行挖掘增长调查
增长的概念可以用到方方面面,这个不是一个职业,而是一种做事情的方法
内部 - 从产品入手
前面都在讲的是营销渠道的事情,那这里就讲产品的事
其实产品做不好,你营销渠道搞得再六也没用,完全是白搭
比如说上面这篇文章,其实他这个小程序有很多拼团,裂变,红包的玩法,那我们看那个?
这里说了一个很明确的观点,那么多玩法,最后都是回归到这个产品是如何盈利的,所以
打开任何一个产品,都要看他的付款按钮在哪里
一个产品的制作流程,应该是这样子的
所以有了这个思路,就可以把产品制作的流程倒过来,从赚钱点来推倒出需求
钱其实就是 GMV DAU MAU LTV 这些
factors 其实就是指标,例如用户量 * 时长,订单量 * 单价,订单量 * LTV,广告资源 * 单价
数据就是订单量,库存,交易量,价格,然后进行分析评估
产品设计就是 Martech History User flow 等
所以综上作述,产品分析逻辑就是这样的:
产品要从三个点进行分析,分别是数据,技术,需求
数据做的怎样,主要看数据指标有什么,数据分布怎么样,数据是怎么抓的
技术怎么做,主要看用户流程,历史版本有哪些,用了什么营销技术
需求是怎么做的,就是用户需求和心理
数据
前提:任何商业模式都可以被拆分为盈利元素
例如
- 电商:GMV = 订单量 * 订单价格
- 资讯:盈利 = 用户量 * 时长
- 社交:DAU -> Active action、User amount
数据也分直接和间接,一个是可以直接看出来,一个是要自己分析才能看出来
- 直接数据:销售量,单价,浏览量,退单量,库存,消费时间
- 间接数据:消费者偏好,用户画像,用户性别分布,用户地理分布
所以我们就要在产品中找到与上一步推论相对应的元素是什么,比如说电商类最近购买的订单,而这些数据通常都会在 JSON 或者是 JavaScript 里面可以挖出来
其实就是发送请求,发送 URL 的请求,然后服务器返回数据,数据类型通常是 JavaScript 或者是 JSON
其实就有点像我之前做仿 QQ 音乐的逻辑,伪造请求然后发送
- 抓包:Fiddler,Thor
- 爬虫工具:火车头采集器,八爪鱼
- 分析抓包结果,找到那条最关键的 URL,访问即可返回 JSON 数据
那返回 的数据,自己看看那个是那个,然后抽出来分析
如果猜不到竞品的 JSON 代码,那就自己买一个商品看看 JSON 代码有什么变化
所以说就是确定目标 - 模拟操作 - 抓包 - 找到 URL - 推测 JSON 参数 - 爬虫抓取
案例:
抓取5W数据,解密「原价收+1.5折卖」的二手书小程序- 增长黑盒
技术
前提:开发者的意图,产品功能,用户需求都是通过设计来表现和满足
在产品设计方面主要分三点
- 内部:User flow,分析框架
- 外部:运用第三方工具,插件,技术
- 历史:重要迭代版本
User Flow,UX设计师日常输出的16种交付物之一- 知乎
检测别人的网站用了什么工具:builtwith、similar tech
检测历史:wayback、machine、App annie
需求
以潮自拍为例,五分钟带你理解HOOK上瘾模型| 人人都是产品经理
外部 - 从公开的信息入手
其实世界上只有不到 10% 的信息是秘密,其他全部都是可以挖出来的
信息收集手段的分类
这里讲下方法的逻辑,比如说,我们平时判断一个木门是不是空心,都会用手敲下门,看看是不是有回音,对吧?
那我们平时看木门外表,认为是实心的,就叫做【被动信息收集】;假如我们主动敲打木门看看是不是空心的,就叫【主动信息收集】
举个例子
- 我看产品的测评或者报道,就是被动;我下载产品自己试验,爬别人家的数据就是主动
- 我看营销的 PR 稿就是被动;我发邮件套话就是主动
- 我看公司的工商信息就是被动;我在公司实地调查就是主动
公开信息收集的基本方法
首先回顾一下 OSINT ,这个其实是 Open Source Intelligence ,用于国防,白帽子,法律,人肉
这一套方法的实际应用是这样的
首先想出自己想要调查的问题,然后分出子问题 1,2,3
然后根据这些子问题,想出一些关键词,例如头部用户的姓名,CEO 的姓名,公司地点在哪里,邮箱是什么,公司信息有哪些
然后分两点,一个是爬虫爬出来的信息,一个是从公开信息找出来的信息(社交媒体,搜索引擎,论坛博客),然和整合成一个初级的情报
整合成初级情报之后,对情报处理,然后进行分析,提炼出报告,然后进行再提出下一个问题,再进行新的调查问题
剔除问题
调查目标
-
目标公司
- 公司财报
- 公司相关研究
- 公司相关报道
-
目标产品
- 产品数据信息
- 产品策略信息
-
目标人
- 媒体公开信息
- 个人社交媒体
- 相关好友
关键词
定义答案来源,并且筛选每个子问题的关键词
来源
- 快速扫描,穷尽信息
- 定位信息的重点来源
- 搜索引擎,社交媒体细查
Google高级搜索技巧之高级语法查询指令- 齐泽文的Blog - CSDN博客
可以用微信搜索进行资料搜集,就可以搜出人
关键词追踪
- Google alerts
- Talk walker alerts
- 清博舆情
上面这是三个工具是用来收集情报的
社交媒体
可以从各种社交媒体入手
数据类型通常是:图文,回复数,社交互动,综合数据
分析方法:
- 发布行为分析
- 内容分析
- 粉丝互动分析
- 情感分析
从公开渠道收集企业情报
企业情报分类
年报搜索方法:
- 集团官网 -> 投资者关系 -> 年报、投资者报告、相关分析
- site:+集团官网+关键词
- 第三方的网站,例如上交所和深交所
那读年报通常要从商业数据,财务数据,还有业务-风险-法律-营收-管理层
总结要明确问题,数据支撑,关注变化和极值
读招股书:未来,当前,团队
BP 搜索方法:网站(疯狂BP),公共稿,人脉关系
协作信息搜索
这节课的知识用到找工作应该还是可以的
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