案例:某消费者在网购时收到的商品与宣传严重不符,便向商家要求退货,商家拒绝。消费者向消费者协会投诉,最终商家被要求退还货款。
解析:消费者权益保护法明确规定,消费者享有知情权、选择权等。在本案中,商家的虚假宣传侵犯了消费者的合法权益,消费者有权要求退货并获得赔偿。
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本文标题:网购权益
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