花非花,雾非雾。
夜半来,天明去。
来如春梦几多时?
去似朝云无觅处。
(一)
很多年前,创办企业初,做出的产品偶尔有一点质量问题,很多问题出厂质检合格,产品因天气或安装时的一些小问题引起。有一些根本就不是问题,现场施工的工人和业主的沟通不到位,经常有一些小纠纷。那段时间,花大力气从前端到未端整顿,不计成本,不计代价做精品,结果有所改善,但仍然会接到投诉。后来走访同行学习,拜师、请高人,效果不明显。怀着做品牌梦的执着,对产品的要求近乎苛刻,每出一批货都担心会了质量问题,成天着磨这件事,以至晚上睡不着,白发平添许多。
后来去做市场,没有管理厂里生产的具体事,厂里的生产正常进行,该出的售后问题正常处理。直到一次买了一台品牌洗衣机,刚买回也出了质量问题,走售后渠道处理。驻在心里的结才算解开,做了几十年的成熟企业,也会出现售后问题,何况刚开办的企业,生产的还是订制产品?企业生产中有问题是正常的,只要流程规范,正常的心态面对企业出现的问题,产品从无到有、安装、售后,都是在动态的过程中完成,控制流程比控制结果重要。
做企业就是遇到麻烦解决麻烦的过程,妄求一次解决所有问题是多么的不现实。
没有完美的企业,没有完美的产品。市场的变化和风险,就是企业发展的机遇。
“能成事儿的人,是保持目标,不断地在改变方法。不成事的人,是保持方法,不断地改变目标。”
(二)
多年前,在门店前,有位擦鞋的老汉。因店里的顾客也是他的顾客,他很灵活,经常帮店里做点小事,也经常帮助附近的居民做点小力气活。
熟识后也经常到他那里擦鞋,有天对他每天开工半天的坐商生意聊了起来。
问他一天能赚多少钱?他很实在,如实地告诉我,好的时候七八十元,一般的生意五十元没问题。一般下午去做二个小时的钟点工,一个月下来,二千元左右。
有一次,店里要找一位看夜的人,就是晚上在店里睡觉,不影响白天干活,我推荐他去做。
他满口回绝,做不来,我只会擦鞋,干力气活。他的回答让我很无语,擦一双鞋,2-5元,一天的收获永远也不会高到哪去,高了大街上提着箱子擦鞋的就多了。这就是市场经济,做什么行业,你的心态决定了收入,收入决定了你的天花板。
“穷人心态:第一个,首先要即时回报,我付出的马上就要回报。第二,对于眼前不是显而易见的财富、承诺,他是不相信的。第三,他不愿意为了可能并不那么可靠的一个东西,把现在的已有利益舍弃,投入到那样一个事情上面去。”
(三)
偶看电视,专家谈论三国里,谁是最厉害的人?曹操、刘备、孙权、诸葛亮我想了个遍,答案却出乎我的意料之外,细想有道理。
这个人就是历史上的司马懿。
论智谋,司马懿不如诸葛亮,但他活得比诸葛亮长。
不仅活得比诸葛亮长,他还比曹操,比曹丕,比曹叡,活得都要长。
司马懿自称无才无德,像一只泥塘里的乌龟,以不动应万动,熬死了诸葛亮,和曹氏三代帝王。
从此,司马家族渐渐壮大,成为最后的赢家。
“战胜困难的秘密:一个人最引以为豪的事情往往是那些做起来最难的事情,在最艰难的时刻,他会用最大的努力去克服一切困难,因为他真心渴望事情能够做成。”
(四)
身边有一群抓住一个机遇,迅速发达起来的人。在特定的时间,找到了一条生财之路,然后大多三五年风光,钱多了,因赌,因投资失误而一败涂地,销声匿迹。
在市场中找到一个缝,投机而来的生意,不能长久,这样的快钱到了手也很难守住。强盗逻辑是弱者的能力,强盗逻辑跟强者逻辑完全相反。
强盗逻辑就是破坏规则,在不遵守规则的情况下竞争,用一种非常卑劣的、很无能的方式战胜别人,这叫强盗逻辑。
而强者逻辑就是在尊重规则的前提下征服别人,这才是真正的强者。不道德其实是一种弱智的表现,是一种能力低下的表现。
“在面临困难的时候,老是想着赌一把,那往往不会有好结果。要做成一件事只有两个可能:第一是真的匮乏,所以拥有很大的渴望;第二就是有梦想,以至于现实当中已经相当不错了,跟这个梦想相比,还是觉得匮乏。”
2019年2月11日星期一
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