相信大家都有去事业到位办过事的经历，比如去医院看病、去车管所办理车的各种手续等等。我每次去办事遇到的工作人员大部分都不耐心，你们呢？
前天去考科目四，通过后并领驾照，回想起来现场工作人员大多没有耐心，说话语气生硬、训人的口气。
在等候考试的时候，突然听到工作人员拿着话筒冲一人说到“那个穿红色衣服的，先不要存随身物品，不要存随身物品，再说不听就让你等着下午再考”。拿着鸡毛当令箭，有点小权利就滥用，可以用延迟考试来威胁。如果换成“因为储物柜有限数量有限，按考试批次存包，大家先坐好，可以存包的时候我会提醒大家”，告知原因和处理办法，会不会更好点。
在宣誓室里排队签名时，两本签名本，大部分人只看到了一本，于是一边排长队，一边没有人，工作人员看到后跟训孩子一样“没看到这边还有一本吗，排过来！”。如果换成“有两本签名本，大家排成两列会更快”，会不会更好点。
在制证厅叫了一帮人去贴照片签名时，有人在桌上张贴照片，挡住了通道位置。工作人员会厉声说到“不要挡住通道不要挡住通道，再挡就关起来”。如果换成“这里是通道位置，请不要挡在这里。”
在医院办住院手续，需要填写的资料很多，也常会遇到工作人员没有耐心地说一句“自己看例表照着写”等等。
虽然理解他们的工作内容比较单一，同一件事每天重复成百上千次，但是他们每天成百上千次的事情，对来办事的人大多是第一次，不太懂怕出错问清楚也能理解。
情绪会传染，希望不管工作还是与人相处，都能多一些善意和耐心，多一些友好和真诚。
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