【摘要】非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
【感悟】平时工作中也有练习过区分观察和评价，但看到这一章内容时，依然有很大的触动，原因在于发现自己还是陷在深深的执着里，执着于自己的所见和所闻，并因此导致对人对事的偏见，进而引发了一些本可以避免的冲突。书中的练习很好，帮助我更深刻地领会观察和评价的区别，日常表达中也要有意识地去多练习。
【互动】今天在学堂开完会，又在学堂完成群里的值日工作，已经接近10点了，跟小一一路走回家，有一搭没一搭地聊着，小一还偶尔高歌一曲，引得路人侧目，哈哈……回到家洗完澡，我在床上写作业，她也自己拿出本子写起作业来，甚好甚好。
【感谢】
感谢守意、村儿、素琴有事一起讨论和担当。
感谢蒲先生为家庭的付出。
（完）
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