中原焦点团队郑海燕坚持分享1115天2022.2.13
553,观察员
来访者因为成长经历和家庭关系而产生困惑前来咨询，面对失联多年不管不问自己的母亲，有着复杂的感情，现在在同一座楼上班，偶尔会碰到，面对热情的母亲，他不知道怎样面对？咨询中咨询师更多是倾听共情，澄清来访者自己的感受和思考，成长中的母爱缺失，孤独无助，失联，渴望和家人的反对等各种矛盾的情感夹杂着，中间还有一套房产的纠纷，母亲的不明确解释等，所以更是纠结和矛盾，咨询师更多的是引发他自己的思考，没有正面回应和建议，让他做自我澄清和觉察。这样的案例可能不是短期就能解决的，还是要看他自己的自我成长决心！咨询师非常稳，而且具体化细致全面，同理共情做的很到位，给到支持和理解以及鼓励！来访者做了倾诉，虽然没解决，但是心里轻松一些，从来没有和别人谈过，终于有个突破了。
554,咨询师
收费咨询，前后一共有四个多小时。高三学生（一开始说是高二），原本的诉求是要帮她扮演严重一些的精神分裂症患者，想要休学在家规避去学校，感到这样的咨询违背咨询伦理，但是她已经下单，所以就想先陪伴她聊聊。第一个小时拿着变态心理学书和他探讨变态心理学的各种类型症状甚至各种案例。中间想要了解她的学习情况和家庭情况都被回拒，要求只聊如何扮演精神分裂症这一个主题，不要跑题。她说她之前被诊断为精神分裂，休学在家，服药后现在好了。第二个小时，她要设计计划，有机会了解一些她家庭和学习情况。第三个小时，她提前实施计划，一切按她所想。好像她并不满意结果，这时才说出自己的真实情况，高三，农村，父母离异，家庭困难，在我们的互动中她慢慢感觉到高考对自己的重要性，想要参加高考，想要努力学习，这个转变令我很欣喜。第四个小时，我们详细探讨如何在最后的时间高效学习，提升成绩，最后她又感到可能还是去学校更有利于自己的成绩提升。有了这样的转变我很意外，她一直是坚决不能在学校待的，一天也不想待，也不愿意说出理由，现在又想去学校，为了考个好点的大学。真是不以改变为目的，建立好关系，彼此信任，才会出现这样的奇迹。持续陪伴中。
555,
本案例是15分钟的文字沟通，给我上了满满的一课，真正长了一次记性，深刻的教训！来访者是被小三抢走男友的女性，情绪激动，正在气头上，我在散步过程中，边走边回复，没有共情好，也没有接住她的情绪，没有抓住她的点，反而我的话太多，很多东西说的太早，不是合适时候，有道理有说教，我俩各说各话，完全没有同频，导致最后她更生气，直接差评。说我认可小三行为，让她接纳小三，不会关心人，虽然感到自己有点冤枉委屈，但是我反复看了文字稿，感到自己确实做的不到位，不在状态，完全没有接住来访者。以后无论什么时候都要调整好自己的状态，用心倾听，真诚陪伴，客观理性，不评价不建议，做好理解和共情，先接住情绪，先建立好关系，先站在一伙的才能工作。
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