项目中的俄罗斯方块

项目实施，最紧要的就是明白什么是因地制宜、因势利导、资源整合，只有合适这个概念，没有什么绝对的对或绝对的错。

项目中的俄罗斯方块

四小时的车程，网络受限，习惯了电子设备随身相伴的我，确实有些无聊。想起最近跟过的项目，用手机做个梳理和摘记，自说自话，打发打发时间罢。

首先想从一个游戏开始说。很多时候，游戏与工作是互通的。

对于一个游戏最先介绍的，往往是规则。俄罗斯方块的规则再简单不过了：移动、旋转和摆放各种不规则的方块，使之排列成完整的一行或多行，消除得分。换个角度，可以这么理解：我们手里拥有的资源是各种不规则的方块，可使用的手段是移动、旋转和摆放，要达成的目标是排成完整一行或多行，最终的目的是不要让方块满屏。

利用仅有的资源，通过一定的手段，达成既定的目标。项目的实施，其实也是一个道理。

有限资源的梳理

接手一个新项目后，首要的任务是从各个方面了解项目目标是什么、做什么事情、解决的核心问题、给谁做，项目当中涉及到哪些人物，总共有多少种立场，每个不同立场的不同人物对于这个项目的看法是什么，各自的期望又是什么，这其中还包括自己公司对于这个项目的期望以及支持力度。信息了解得越全面，对后续工作的开展越有利。综合了解以后，估算一下自己手上有多少资源可以利用，可以按照人、财、物、时间，大致分类。

手上资源的多寡，直接影响实施过程中采用的方式。

好记性不如烂笔头

对于项目有了初步判断以后，接下来很重要的一步是落实到纸面上。根据项目的大小，可以用不同的方式，大项目可以罗列一份详尽而全面的项目说明书，小项目的话，邮件中简要说明即可。

书面文档的必要性，其一，是完整全面的描述清楚需要做什么事，做到什么程度，如何检验每个阶段的完成情况；其二，是借由书面文档，明确职责，将具体需求落实到每个人身上；其三，是作为一份证据，一份后续出了问题，能够上得了台面的证据（关键阶段，要找相应的人签字）。很多时候，口头上说了和没说是一样的。如果某个环节卡住了，就要明确标注责任人。

不可或缺的文案能力

项目进行的全程，需要整理的文档着实不少。首先，针对整个项目的施工计划安排文档，就是说明做什么、怎么做的文档；其次，一份需求报告，将项目实施过程中可能存在的风险明确出来，相应的需要什么样的资源，这些资源对方是否能满足，都要注明；再者，各个环节的签收、审批文档，具体的环节还需要涉及到签字流程，都要单独的文档进行说明；最后，对于整个项目进展的记录文档，包括联系人、进展状态、需求地点、变更的需求点，都需要单独的文档记录。除此之外，有些时候还需要培训客户，配合做宣传，都会涉及到特定的文档整理。

大致罗列下来，可以形成4-5张大表。我领导跟我强调过一句话：项目管理，无非就是管理几张表。这么看来，真是那么一回事。

明确沟通的规则

参与过实际项目之后，体会最为深刻的就是沟通这个大坑。很多项目卡壳，都是沟通上出了问题，不明确具体责任和进展。

项目不是靠一个人就能做完的，它是一门综合科学。在执行过程中，主要涉及到如下几个不同的立场：渠道、业主、第三方、本公司参与项目的不同部门成员，每个立场的人的沟通方式千差万别，往往是人多种沟通方式并存。

在具体执行之前，需要明确沟通的规则，之前看过一个描述，挺不错，拿来借鉴以下：规定信息流动的方式和介质，是推还是拉。推的意思就是主动发布信息，拉的意思就是项目负责人作为一个信息中转或收发站，其他人有什么信息需求就去问这个负责人，这潜在的意思就是我这有信息或者共享的相关信息了，你没有去看就不要说我没告诉你。这个问题的重点，就是明确了信息传达不完全的责任问题。正常情况下，这两种方式是共存的。

赶鸭子上架

工作状态下，学习的模式会有很大变化，没有人会像学校里一样给你安排好所有的课程，安排好老师督促，今天学习这一章，明天学习下一章，一个月后就考这些内容，考前还给画重点。工作中，学习往往是自发并且与实践同步的，不懂的自己想办法解决，在实践的过程中自己领悟。在此，要感谢大学老师的提醒，让我稍早的明白了这一点。在实际的项目中，这样存在造成的现象就是，有些技术员是赶鸭子上架的，并没有完全准备好，但这就是现状，太多太多了。对于很多技术员来说，一线就是训练场，即使伤痕累累，最后买单的往往是企业。

项目中的俄罗斯方块

2017.3.30

待续……