昨天我去办事,办事工作人员态度很不耐烦,一直嘟嘟囔囔的,不介绍流程,问她问题,用反问回答,我觉得很恼火。
就是因为有这样的办事人员,讨厌办事。我也不是完全不配合,刻意破坏规则的人,越是小心谨慎,希望能为对方减少麻烦,反而对方对我更加不耐烦。
遇到这种情况,想要把事情进行下去,又忍不住生气怎么办?
第一反应的恼火需要压下去,因为发火并不能解决问题,只会让双方吵架。对方只是态度上不耐烦,并没有不做事,她的过错不好确定,没有吵赢的把握就别吵。
这时候也不能自己憋着气,把自己气坏了不划算,脑海里“ 先回想自己最不愿听到的话是什么,去自己跟自己说,就不会再受刺激,再被别人给激怒。”这是我刚学到的方法。
一来我提前预判了对方的没礼貌,还有点成就感,二来给自己的情绪带来了缓冲时间,再说出的话就不那么带情绪了。
没耐心没能力脾气不好的人真的很多,我自认自己不能把他们都吵熄火,那么就纵容着他们吧,让他们变更嚣张,等更凶悍,脾气更差,吵架更厉害的人来治他吧。我可以把自己的事情完成掉,还不气着自己。
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