文章来源:猎聘
小姜纠结了很久,终于决定辞职了。
在离开公司之前,老板找到小姜,和他聊了聊未来打算,顺便问他离职的真实原因。
小姜想:既然已经辞职了,那就实话实说吧。
于是,他对老板说:“我辞职有两个原因:一个是不想做渠道管理了,想转做项目销售;另一个原因是待遇有点低。”说完,小姜不好意思地笑了。
老板听完很惊讶地说:“你有这些想法怎么不找我聊呢?你之前从来没有和我谈过你想转项目销售,也没谈过你觉得现在的待遇低啊!”
小姜挠头说:“我觉得就算我找你,提出来这些要求,你也不会让我转做项目销售,更不会给我加薪。”
老板笑了:“我们平时沟通太少了,我对你的情况也不熟悉,这是我的失职。不过,你不提出来我怎么知道你的需求呢?”
职场中,像小姜这样的人很多,他们想当然地用“我觉得”“我以为”,但却始终不肯向老板勇敢开口沟通。
你内心的想法未必就是别人内心想的,为何不试试呢?
职场中的你可能还遇到过这样的情况:
你精心准备了很久的提案,兴致勃勃地找领导讲了半天,他听完却不置可否,只让你回去再好好想想;
你出差前跟同事交接工作,明明讲了好多遍,事无巨细,但是出差回来还是要收拾同事的烂摊子;
你苦口婆心,再三嘱咐下属的重要工作,确认了好几遍,但关键时刻下属还是掉链子了......
深以为然,职场中,一个个项目的完成的过程,就是人与人之间不断进行沟通的过程。
在职场中,最重要的工作能力就是沟通。
公司其实就是一个大团队,每个人都是链条中的一环,只有前后互相配合,才能保证整个系统的正常运转。
也就是说,一个团队能不能取得最佳成绩,最终取决于团队人员之间的沟通。
傅盛曾经说过:工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题,不来自于技能本身,而来自于沟通。
的确如此,无论是员工还是老板,如果沟通不到位,其实很多时候都是在做“无用功”。
不管多么努力,也是“白做”的,因为结果不是对方最终想要的。
良好的沟通效果能有效地提高工作效率,从而更快地解决工作上的问题。
值得注意的是,沟通的70%是情绪,30%是内容,如果沟通时的情绪不佳,内容自然会被对方误解。
所以在与别人沟通时,如果带有不好的情绪,说得再多也像是在发泄。
所以,沟通时需要用平和的情绪、诚恳的语气和与对方交流,这才是真正沟通的态度。
职场沟通的目的,是为了让对方理解你的想法,然后说服对方,最终达到双赢的局面。
所以当我们在与别人沟通时,要把协同点和时间目标明确提出来,要让对方知道你的需求、你想达到的效果,以及完成的时间点。
切忌自己随意揣摩,妄下判断,最后用“我以为”来推卸责任。
想要高效工作,就不能疏忽沟通过程中的每一个环节。
不仅在任务完成后回复,在任务过程中也应该对进展及时汇报,让对方了解工作进展程度。
要做到环环落地,才能提高工作效率,达到最佳的效果,更好地完成各项工作任务。
那到底应该如何提高职场沟通能力,让沟通更加有效呢?
这里分享三个职场沟通利剑:
一,与上司沟通要胆大心细
职场新人由于工作经历不多,初来乍到,特别害怕跟老板对话,更别提主动找老板汇报工作了。
其实,当你主动与上司沟通,将你的工作成果拿去给上司看,征求他的建议,能让你成长更快,也能拉近你与上司的距离,对你的工作是有很大帮助的。
如何让自己跟老板沟通时心里有底呢?
你需要先打个腹稿,想清楚要如何表达会更言简意赅,有逻辑有条理。
比如,你可以这么找上司:
“经理,有件事我想请示下您,关于XX项目我已经完成第一部分了,后续应该怎样处理比较好呢?”
如果领导反问你的想法,你就可以马上回答:“我有两个想法,一是什么,二是什么,经理,你觉得哪个好呢?”
让老板做选择题,而不是问答题,老板会觉得你这个年轻人有想法,考虑周全,以后新任务会更加优先指派给你。
而你在与上司的沟通过程中,得到上司的指点,及时了解上司的真实想法,可以更好地进行下一步的工作,更高效完成工作。
二,与同事沟通要互相尊重
职场日常,免不了随时跟同事保持沟通。
同事之间因为有利益冲突,再加上推卸责任是人性普遍的弱点。
所以,在职场中,我们会很容易认为自己的价值大于同事,甚至在团队合作时,很容易忽略他人的付出,将工作上取得的成绩归于自己的功劳。
同级之间的沟通,关键在于要相互尊重。人心换人心,尊重也是互相的。
当我们与同事一起负责的项目出了差错,上司追问起来,如果不能站出来承担责任,也不要将责任推卸给别人。
当我们看到书上或者网上新的知识与收获时,可以试着分享给对方,一起讨论一起进步,不要担心对方超过你,比你强。
如果我们都能把公司的利益放在个人利益前面,彼此真心地交流,减少互相猜忌,那彼此之间才能更好地合作。
总之,同级之间沟通要多尊重对方,多谦让,当沟通出现分歧时,要共同汇报给上级,而不是单方面找上级反馈,否则容易引起同事之间的矛盾。
三,与下属沟通要交心
尽管,在工作中最终决定权在于领导,下属只需要负责执行。
但是上司也需要和下属进行沟通,因为领导想要制定出一个合理有效的决策,需要下属收集的资料和信息,也需要衡量下属的能力,是否能胜任这个项目。
另外,上司也应该让下属了解项目的进展,信任下属,不要让下属感觉自己被当作“外人”,这样不仅会打击团队的士气,还会与下属产生隔阂,对工作产生不利影响,对彼此都没有好处。
上司需要用心去跟下级沟通,与下属时不时聊聊工作内容,让他们意识到自己工作的重要性,感到自己是被上司尊重和信任,如此才能激发下属的积极性。
上司也可以找下属聊聊他们的未来规划,先是倾听下属们的职场故事,了解他们的工作动力;然后再询问下属,未来的梦想是什么,以此了解他们以后需要发展的技能;最后帮助下属制定一份职业规划,从下属的工作动力入手,帮助下属找到价值感和人生目标。
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