感谢信
嘟嘟姐你好!
(ps:不用您了,那样感觉好疏远)
非常感谢你周一对我的帮助。占用你的午休时间来给我进行情绪疏导。不仅听了我的疯狂吐槽、站在我的角度去理解我,还非常认真的帮我分析了整件事情的真正原因。并给出了很多中肯的成长建议。
回去之后,我对这件事情又重新回顾了一下。发现你说的非常对,这件事最根本的原因就是前期的沟通没有做好。无论是和平台方还是老师方,都没有做到充分的沟通以及信息的共享。最终导致前期稿件的两次大的调整。让平台方和老师方都产生了情绪,影响了后续的合作。所以,我要按照嘟嘟姐给出的建议来做。
1. 先把工作流程弄清楚,如果那里不够清晰,要问同事,问主编,知道弄清楚为止。
2.不仅要把自己的工作流程弄清楚,还要了解其他同事和部门的业务流程,为以后的工作和合作做基础
3.与老师和平台沟通时,要在会议结束后进行再次确认,保证正确的工作方向
就这件事情,你还给了我其他的建议。比如,如果还遇到这样的事件要及时进行复盘,并写到工作汇报中,主要体现对事件的反思过程,以及如何改进。并请领导和老板对改进提建议。让他们看到我在这件事上的成长,与此同时借助他们的经验来让自己更好更快的提高。又比如,要学习沟通技能,并用起来,等等。
在聊天时,我讲到一个同事因为我的事情,想到了自己的一个经历。年初,她和老师沟通问了很简单的问题,让老师觉得她不专业,最后老师拒绝和她沟通,导致她那段时间特别崩溃,经常哭出来。
对于这个小细节,你也给了我一个非常有帮助的建议。就是,当别人遇到问题或者做工作时,思考如果是我,我会怎么做。之后根据这个问题去找答案,可以避免以后出现同样的错误,借助他人的经验,帮自己成长。
对同事的案例,你是这样说的:“这个问题可以先给老师彩虹屁,再以用户的角度去和老师提问,并提前做好预防,可以说:“老师,你刚刚讲的太棒了,让我受益匪浅,但我们这个平台的用户对这个内容的见解肯定没有您这么深,所以我替用户问您几个问题,这些问题可能会很简单,所以老师您别见怪”。这样既给了老师面子,又能拿到我们想要的答案。”
这是我第一次用倾述的方式来疏导情绪。以前都是靠乐观的态度来宽慰自己,虽然能够缓解情绪的波动,但只是止痛药,过劲了情绪会再次涌上了,并且比之前还要强烈。严重时,曾想过用大喊、摔东西来释放这些情绪。但这次的聊过之后,我整个人都轻松了。走出了消极的情绪,能够更客观的看待这件事情,同时也清晰我想要从工作中得到的是什么,以及今后努力地方向。
真心地再次感谢嘟嘟姐的帮助!
涂乐
2019年5月21日
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