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跟参与项目的每一个人复述你的故事，看见他们一次就讲一次。不要停下来，要天天讲，反复讲。直到你讲得自己都厌烦了，人们才会真正领悟你的认识。

2002年，艾伦.科尔维尔(Alan Colville)在波士顿Telewest的一家无线电视做产品经理。他的工作是升级机顶盒软件，因此他核钱家有线电视公所有下层干活的人，从程序员到电话支持人员。他这样说道：

公司里的人对新项目都没有好感，他们似乎都不喜欢改变，我们以前的软件都太复杂了，发布之后仍有很多问新速度还很慢。我们应该向大家说明一下，这次跟以往主不同了，这一次我们主要关注典型用户和他们的需求。关注点变了之后，他们希望能够拿出跟以前截然不同的产品来，特点就是简单定、快速。

科尔维尔开始在公司里到处张贴海报，承诺该项目会让机顶盒“简单、快速”。

这三个词成了所有决定的指导原则:“这样可以让体验更简单、更稳定、 中快速吗?”就是他在每一次开会时问的问题。科尔维尔回忆道:

我知道有效果了，有一次电话会议，一位项目经理告诉我一个被否决的想法，他说:“这个功能确实能让它更简单、更稳定，但不能更快，因此我们就把它停掉了。”

压力不见了，设计则步入了正轨。正常情况下，公司在发布新软件的时候需要花钱请客户支持人员。这一次，软件发布之后，求助电话很少。只这一项至少节省了300万英镑。

与别人分享你的认识，即使你不在场也能保证作出正确的决定。的所有干系人都能说出什么是好的决定，什么是坏的决定。

让最核心的理念随处可见，提醒人们时刻谨记。随时随地使用，人们时刻不忘的追求。把它公之于众，意味着团队所有成员都知地该交付什么样的功能。

找到并开始分享你的认识之后，就可以开始设计了。