为啥要复盘（记倾听练习第一期活动小结）

      第一次带四人组倾听线上练习，结束的时候大家看起来都好激动的样子，这是什么缘故？害得我磨爪嚯嚯忍不住再来一打练习。很不幸地是在这一期练习中，各种状况出现，影响了精度和效率。为了下一期更好地服务，赶紧儿来做个复盘。

      首先，在人员招募工作中，要了解此次倾听练习层次是有一定高度的，表现在三个方面：

      一、倾听分三个层次，第一个层次是耳朵听信息，听外部的各种信息并能从中敏锐捕捉关键词比如应该、必须、一定等等，跟信念有关，还有诸如观点、想法、联想、判断、、理解、推理等等，都能区分出，那也是很考验人的听的能力；第二个层次是眼睛的关注力，观察、关注表情、姿势、动作等方面，看到闪光点，并在反馈中用准确词语进行赋能；第三个层次就是心的感受，要能从对方的叙述中感受到对方的渴望、需求。做到这三个层次真的很不简单，不过也是因为存在这些问题所以更要积极参与演练和打卡练习。

      二、在叙述者讲完自己的故事以后，叙述者要能够不带观点的按不同层次要求用简洁语言进行反馈，这个过程是很难的。我们经常会不自觉的进行评判、分析，带入个人的观点、感受，污染到倾听的进行，所以，适当的记录和复盘会带给我们更精准的感觉，越来越容易避免出现带入个人评判。

      三、在倾听的过程里，也许会带出自己内心的钩子，影响到倾听的进行，也是需要排除的，而这些都需要复盘清理。

      所以招募人员的时候需要多一些了解和告知，必要的话要进行练习前的访谈和培训，以保证练习顺利进行。当然这只是一个理想的状态，当我们开展沙龙定项服务于家长，他们不会个个都精于心理学的学习和觉悟。那就需要提前做好准备和服务，保障后续的工作进行。

      其次，在流程设计上，时间的设计和把控也需要精心准备。今天临时把每个人的时间都压缩到最小，去掉了分享环节，着重于练习环节，效果多好，但最后的分享总结显得尤为重要，能够使得情绪自然的流淌、彼此赋能，增加信任度和联结。还有一项很重要的任务需要注意，Ppt共享的使用和管理，会让整个流程更正式，使得主持工作发挥更好的引导功能。

      最后，由于线上练习的缘故，没提前试机，造成人员减损，这个是一个事故。以后要精准改进，不再出现。并且由于组员临时有事也导致各种联络不便，影响了整体的功效，这些都需要在规则里加以改进。

      今天做的好的地方是严格把控了时间，没有拖延。人员之间比较敞开，氛围也很轻松，专注度各方面都做得不错。这是人少的好处。随着人员增加，也需要增设管控，期待更多美好和锻炼。

      总之，今天第一次练习，重在仪式，算是一次成功的尝试，出现各种状况也很正常，争取以后越来越好。

为啥要复盘（记倾听练习第一期活动小结）