事出原因是昨天逛商场,路过一家新开张的衣服店,品牌名还没挂上去呢,出于好奇进去看看。导购非常热情,主动拿了好几套衣服,让我试试,我就试试。几件衣服上身,确实觉得不错,于是我问:有没有折扣啊?导购对我蜜汁微笑,手心向上,指了指店门口,示意我看地上,一张大大的刻度表,一看就是记跳远的。地面上还写了一些文字,大概意思是:只能女性和儿童参加。女性标准是,一米二以下送空气,一米四85折,一米六8折,以此类推,最高折扣是两米免单,但要求买两件其中一件免单。
当时看到这张表就有一些抵触,导购很热情啊,联合店长一起为我推荐衣服。最后我表示不想买,我不想跳远。店长就开始跟我讲道理了:这个活动对顾客很公平的,跳多远就打多少折嘛,你看这个胖胖的顾客上午还跳到了八折呢!然后拿出手机给我看录像视频。看完这个视频我更抵触了,我表示不想买,就走了。我能感受到最后那个店长多少有些不开心的,说不定我走出店门后就开始说我坏话了,试了那么多件却一件都不买。
回家后我仔细想了想,个人觉得这个活动设置得就是有问题的:
1. 最先了解到这种跳远打折法是在一些餐饮店。我可以接受一个火锅店用这种活动,却无法接受一个服装店用同样的方法。我可以不买衣服,但是不能不吃火锅呀,哈哈。
2.店长说到,这个活动对顾客是很公平的。我觉得不公平,跳远这项活动针对的是顾客的“能力”还不是“运气”,难道我要因为跳远跳不远而多付钱吗?
3.一个女装店,大家都是为了买漂亮衣服来的。你却把跳远刻度表印在大门口,跳远姿势本身就不是特别美观,店长录像,让来来往往的路人观看,这真的对顾客公平吗?
4.另外,站在顾客的角度,似乎给我们传达一个信息是,这件衣服可以打九折,可以打八折,甚至可以打五折,但是因为你跳远跳不远,你就要多花钱,谁会买单呢???
所以对于这个活动,如果改成:满到一定金额可以参与抽奖活动,对映不同的折扣或者奖品。我倒是更能接受。
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