用户研究阶段处于产品设计前期阶段，适用于有产品、跟无产品的两种状况，来看看用户研究对产品能带来什么价值。
用户研究步骤：
1、筹备期
搜集相关资料 制定探索维度 思考探索目的
2、调研期
进行目标对象的访谈调研 数据搜集 对象卡片特征 情景观察跟踪 角色测试 竞品分析 等
3、测试期
内部测试 优先级排序、或外部邀请对象测试、如：任务流、用户路径、痛点优先级、问题点分类
4、定义需求
根据测试结果进行需求删减、排序、制定功能服务、解决方案
5、市场研究
未来趋势 商业模式探索
6、原型制作
交互设计阶段
ideo
同时整个研究过程我为了遗漏列了个list 思路带着以下几个点进行 会更加严谨：
角色形象（用户卡片）
干系人（关系）
情景任务（产品运用的情景）
商业目标（平衡）
用户目标（平衡）
1、有产品 有明确方向
可用性测试+竞品分析+访谈 得出的用研数据结论 帮助产品迭代规划 重新梳理真伪需求 制定发展方向
2、无产品 无明确目标
随机切入一个领域 观察+访谈 发现问题点 转化需求 搜集相关竞品 得出分析报告结论 设计解法规划服务功能
相对粗略的介绍 针对产品的不同形态 看到用户研究对产品的价值体现 通过数据来验证个人主观观点 个人觉得 你觉得等
当然以上都是理想化情况 仅做参考 现实中会有无数的问题砸向我们
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