“有毒”员工的一些特征:利己主义,不关心他人;过度自信,对自身没有准确认知;坚持一切遵守规矩,不懂变通;与其他“有毒”员工在一起耳濡目染。公众号“世界经济论坛”的一篇文章,将“有毒”员工分成了4类:
第一,能力高且意愿高。工作能力强,积极性又高,看上去是理想的员工类型。但是,这类员工中喜欢“一人独大”的人,极有可能发展成“有毒”员工。他们自视甚高,缺乏团队精神,无法与其他团队成员凝聚在一起。良好的团队精神有利于提升工作效率,减少沟通成本。
第二,能力低,意愿低。他们既无工作能力,也没有工作热情,是人力资源部门最应避开的一类员工。
第三,能力高,意愿低。工作能力强,但缺乏工作动机,这类的员工会比较隐蔽,因为他们完全可以胜任工作的要求,只是不肯努力。他们看上去也很活跃,在各个项目和任务中切换,但他们并不做实事。
第四,能力低,意愿高。这类员工被称作“拼命三郎”。但这种过于旺盛的工作热情并不是好事。管理学中把这种情况称为“职业倦怠”(Burnout),可以分为主动和被动两种。一个员工的工作积极性很高,但如果盲目堆砌与自身能力不匹配的任务,或者不科学安排工作时间,仍然有可能出现身心耗竭的情况。据国际调查机构盖洛普在2016年进行的研究,德国因为劳动力过劳而导致的生产力损失每年在90亿欧元左右。
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