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好好说话—接到嘉宾如何尬聊

好好说话—接到嘉宾如何尬聊

作者: 来大碗豆浆 | 来源:发表于2017-10-26 22:02 被阅读0次

主题思想:给予嘉宾有用信息并给予舒适空间

基本准备:做好提前准备工作

①了解对方工作类型

②了解对方职务职位

③了解对方此行目的

在接待的过程中,我们知道了对方的信息,但是对方并不知道我们的信息,所以要做简单的自我介绍,如:我是x公司的xx,是人力资源部门的我负责您的接到工作稍后到酒店由我们公司的xx负责您的具体行程,如果您有什么需要可以和我讲,我会帮您协调。

避免问嘉宾专业问题,这会让对方有反感的情绪,会在无形中给对方一种降低对方的水平的感觉。

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