增长黑客：确定增长杠杆

增长黑客

肖恩·埃利斯 摩根·布朗

18个笔记

第三章 确定增长杠杆

>> 明确增长战略

>> 真正重要的指标

>> 确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。

>> “基本增长等式”

>> 这个等式是你核心增长杠杆的集合。每个产品或企业的等式都不尽相同。

>> 你至少需要跟踪用户达到“啊哈时刻”之前每一个步骤的相关指标，以及他们采取这些步骤的频率。

>> 选定“北极星指标”

>> 不会被某个短期的增长手段冲昏头脑。这样的短期手段可能会带来一时的增长假象，但是无益于长期的可持续增长。

>> 北极星指标应能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。

>> 要确定这个指标，你需要问自己：增长公式中的哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实现情况？

>> 对于WhatsApp（一个免费通信应用）来说，“啊哈体验”是能够向亲朋好友发送不限数量的信息，无论他们在世界的哪个角落都完全不必担心成本。所以WhatsApp的北极星指标就是用户发送的信息数，而不是日活跃用户数。

>> 指标因时而变

>> 领英现在关注的增长领域包括网络增长、SEO/SEM、用户引导、国际增长和用户参与

不要偏离路线

>> 杰比亚和切斯基本来也许会尝试通过大规模搜索纽约市的房源、增加房东数来提高预订量，也可能会发送更多介绍纽约著名景点的推广邮件，或是购买搜索广告——当人们搜索纽约景点时就会看到Airbnb的房源信息。或许这么做能够或多或少增加网站流量，但是预订量还是会因为照片质量差而持续低迷。好在他们没有这么做，而是专注于增加预订量这一终极目标，结果不仅提高了预订量，也使网站获得了大量新增流量，从而带来了更高的收入。

>> 做越来越多的数据分析有时可能是一个非常有吸引力的陷阱，因为数据分析是科学的，我们会觉得自己只是为了做得更严谨，不希望在没有充分证据的情况下就开展试验，因此可能将数据分析的时间无限拉长。

>> “今天就全力执行的好计划胜过明天的完美计划。”

>> 整合数据资源

>> 如果你看到大量的用户流失都发生在他们试图使用某个功能（比如视频播放器）的时候，你往往能够很快发现这个功能哪里出了问题