进店的每一个顾客我们都要微笑迎接,不要因为自己的个人情绪而对顾客置之不理。
面对顾客态度要恭敬,遇到比较难缠的顾客时不要甩脸色,要冷静处理,沟通很重要。销售需要一定的忍耐度,顾客说的不一定是对的,我们要有分辨是非的能力。
平时不要自以为顾客不买就不接待,你以为是青铜说不定是王者,往往这样的顾客最后能成单。当顾客对你没耐心时那就要考虑自身原因,是不是没有抓住吸引顾客的点,没有投其所好。
总之,不管面对怎样的顾客,我们都要有善气迎人。
进店的每一个顾客我们都要微笑迎接,不要因为自己的个人情绪而对顾客置之不理。
面对顾客态度要恭敬,遇到比较难缠的顾客时不要甩脸色,要冷静处理,沟通很重要。销售需要一定的忍耐度,顾客说的不一定是对的,我们要有分辨是非的能力。
平时不要自以为顾客不买就不接待,你以为是青铜说不定是王者,往往这样的顾客最后能成单。当顾客对你没耐心时那就要考虑自身原因,是不是没有抓住吸引顾客的点,没有投其所好。
总之,不管面对怎样的顾客,我们都要有善气迎人。
本文标题:善气迎人
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