一，早会培训了内容：
1.内场服务流程。每个人都过了一遍，今明两天由盛总考核成果。
2.客户进店到成交和二次成交的流程梳理。培训了顾客的几大需求以及如何挖掘客户需求。
3.解决顾客的五大担忧，每种担忧如何去做解答。
4.成交和维护，成交的蜜月期和续卡期。以及如何开发BR转介绍和二次成交
二，今天盛总给梳理了关于霸王餐的卡项，以及以后异业联盟的方案员工的奖励制度会在本月下旬启动。
三，晚间正常维护客户。顾客孙莉提出之前的季卡老板有送一个月，希望我们系统延期一个月。这个明日跟盛总对接下。
四。夜间客户陈佳成交了肩颈和腰肾，她本人的需求意愿比较明确，确定好调理方案先刷了两个疗程，后续会开通别的项目。
明日计划：
早会讲培训员工的性格分类，以便于员工之间如何用舒服的方式相处。同理如何服务不同类型的客户以及怎样管理客户和客户的出卡期限。
以上，充实的一天。
网友评论