周末在苏州街面上转悠,走到双塔市集和平江路时,被堵得水泄不通的人流着实给弄晕了,到处是吃吃喝喝喜笑颜开的人。佩服他们,在如此熙攘的人群中,依然能举着手机吃喝打卡,做着直播。
由此想到,动机和需求的区别?简言之,“动机”是“需求”的言下之意。
需求是解决“是什么”的问题,动机是解决“为什么”的问题。
来到网红介绍的各大打卡地,打卡他们推荐的食物,不只是为了解馋,关键动作是拍一组图片晒在社交媒体,运营自己的人设。新消费时代的排队消费,不再是为了追随某个品牌,运营自己的潮流人设的情况更多,也就是说,达人们把品牌当成了完成自己营造人设的工具。
短视频为什么会一刷就停不下来,因为你被平台贴上了各种标签,平台不断猜测你可能的喜好,不停推荐各种你可能会爱看的视频。至于你刷这条视频的动机,可能平台是不会管的,至于你哪一天爱看哪一条视频,平台也是不会管的,那样做平台觉得成本太高,只要抓住这个需求,不用深挖你的动机,就能让你进入到视频中去。
比如,有时你看一个狗狗相关的视频,动机不一定是想看搞笑的狗狗视频,也许是想要学习别人做这类视频的思路,或者想看看里面推荐的一个相关的狗粮产品,但是算法不得而知,知道你打开了搞笑视频,那就是有这个需求了,背后的动机其实并不了解。
今天的市场里,消费者要求让自己成为主角,在一个消费力掌握更强话语权的市场里,人们天然会要求品牌更懂自己,去追问出那个“为什么”。所以,商家做品牌,做内容的时候,不能单单把用户看成是需求的集合体,而是应该去多多挖掘出那个引发用户行为的动机。
今天的市场里,消费者要求让自己成为主角了,在一个消费力掌握更强话语权的市场里,人们天然会要求厂商更懂自己,去追问出那个“为什么”。
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