遇到这种事你们怎么处理。

最近遇到一件事，就是孩子学校一个同学手特别欠，动不动就对我家孩子动手，我也会跟孩子说要学会正当防卫，但我了解孩子胆子比较小，可能跟他说他也不敢还手。遇到这样的事，是先跟对方家长沟通一下，还是说和老师直接反映呢！遇到这样的事情，你们都是怎么处理的呢？