职场中,哪里的是非最多?在一部电视剧中《北京女子图鉴》可以得出答案:女人扎堆儿的地方。比如洗漱间,比如茶歇室……“听说他离婚了,也难怪,他本身就出生在一个单亲家庭里。”“你们听说了吗,某某人要成为下一任的部门经理了,也不知道她耍了什么狐媚手段。”这种对白相信职场人都不陌生。笔者在这里无意于讥讽或歧视女性同胞,无论男女,相信都有过背后说人或被人说的经历。
人红是非多
你一定赞同这样一个观点:在职场上备受关注的人一定是领导跟前的红人。同样的办公室里,同样的年龄阶层,同样的学历,如果你幸运地被领导相中,那么随之而来的便是无数的目光投射。今天换了什么发型,穿什么款式的衣服,开什么牌子的车子,进出领导办公室的次数……都会成为同事茶余饭后的谈资。不幸的是,这些谈话内容里一定会夹杂着一些质疑。比如你的能力,你的出身,你的举止,你的说话方式,哪怕在其他人身上不算什么,但是放到你身上,即使一个小得不能再小的缺点,也会被无限放大。
因为你是领导身边的红人,承受非议是你避免不了的附加值。
1929年发生这样一件事,轰动了美国教育界。一位名叫罗伯特·哈钦斯的年轻人通过当服务员、伐木工人、家庭教师和晾衣绳销售员等零工,供自己读完了耶鲁大学。
短短八年后,他就被任命为全美第四富有的大学——芝加哥大学的校长。他只有三十岁!
简直难以置信。老学者们听闻消息,纷纷大摇其头。批评的声音像潮水一样涌向这位青年才俊,说他年轻没有经验,教育理念荒诞不经,就连媒体都加入了这场攻击。上任当天,一位友人对罗伯特·哈钦斯的父亲说:“我早上看到报纸上的社论公然抨击您的儿子,真是深感震惊!”老哈钦斯回答说:“用词很苛刻,但是请记住,人红才会是非多。”
是的,一个人越重要,公众越容易从对他的攻击中获得满足感。
如果你被人欺负或者批评,请记住这往往意味着你获得了让人瞩目之处,对方想凭借欺负你证明自己很厉害。很多人会打压那些比他有教养或是比他成功的人,从中获得变态的满足感。
正如叔本华所说:“庸人以伟人的错误为乐。”
在职场中我们会发现一个奇怪的现象,往往是干活儿最多的人受到的批评最多,或是来自上级领导的,或是来自同事之间的。因为他所做的工作量越大,出错的概率就越大。
领导会指责他的失误,同事会看他的笑话。所以干活儿最多的人,受到的委屈也就越多。如果没有人同情你,体谅你,那么至少要学会自己安慰自己。那些从不被领导批评的人,同时也是从不被领导关注的人。工作是给自己做的,如果感动不了别人,那就感动一下自己。毕竟,人红是非多。
让批评无法伤害到你
我有一个朋友,明年就要退休了。一次,我因被领导批评而情绪低落。他看见我难过的样子,嘴角微扬,哼出两个字:“小事儿。”他告诉我,年轻的时候,他极度渴望成为受欢迎的人,给所有人都留下好印象。那时候,只要有一丁点儿小批评都会刺痛他的心。但是后来三十几年的职业生涯让他变得“皮糙肉厚”。他说:“那时候,我的领导经常当着同事的面儿说我的方案是垃圾,有时候还把文稿直接摔到地上。渐渐地,领导骂我我就听着,他把纸摔到地上,我就捡起来,回到工位上继续工作。听到有人偷笑,我连头都懒得抬。”
或许你会认为我的这位老朋友有些“面”,对别人的非议太不敏感,但有一点是肯定的:我们大部分人都把嘲讽和攻击看得太重了。我记得前几年,总部派来的领导来检查我的工作,对我的工作横加指责。我很生气,把他的攻击视为人身侮辱。我甚至还找到我的部门领导抱怨。但是冷静下来想一想,也许50%的人看到我的工作,都会加以指责;而指责我的人中,有一半的人也就是说说而已,甚至很快就会彻底忘记这件事。
他们心里只关注自己,从早上起来一直到晚上睡觉前都是如此。比起别人如何怎样,他们对自己一点儿小小的头疼脑热要关心得多。比如,你在微信朋友圈中看到有人手划破了也要发一条消息,你会麻木地哼一声,瞬间跳过此条信息,将它淹没在海量的资讯中。
不过请允许我澄清一点,我并不提倡忽视所有批评,我说的是忽略那些恶意的批判。
曾担任华尔街美国国际公司总裁的马修·布拉什被问到是否在意批评,他回答:早年间我一度对批评非常敏感。那个时候我一心想让集团的所有员工认为我完美无缺。哪怕有一个人不这样想,我都忧心忡忡。我会试图讨好对我表示满意的人,但是平息了他的怒火后,却又会让另一个人不高兴;等我安抚好这个人,又会招惹更多人的责难。终于我意识到,我越想平息纷争,总会有人非议你。
所以要试着习惯一点。这种心态让我获益良多。从那以后,我要求自己凡事尽力而为,但不再任由批评的雨点顺着脖子流下,打湿自己,而是撑起心灵之伞,让批评像雨水一样流走。
《甄嬛传》里有一句台词很经典:人情世故的东西,既然不能周全所有人,那就只能周全自己了。
在猛烈的批评面前,回击是愚蠢的做法。倾听责难已经是浪费时间,做出回应更会令人一事无成。
谁能吞下更多委屈,谁就拥有说话的权利。如果最终事实证明你是对的,那么这些批评就无关紧要;如果你是错的,那么即使有十位天使发誓说你没错,也无法改变这一事实。面对不公正的批评,请记住:尽力而为,然后撑起内心的伞,无论风吹雨打都可置之不理。
学会自我批评
我在读研究生时,经常向一位德高望重的先生请教问题。两个人的关系逐渐亲密起来,他向我推荐一个自我进步的好办法。老先生的私人文件夹里有一个叫作“蠢事”的文件夹,里面记录着先生所有做过的蠢事。老先生的这个习惯已经坚持了十五年,他经常面对“蠢事”文件夹自我批评。
就像扫罗王在两千多年前说的那句话:“我做了蠢事,且罪孽深重。”
我过去常常把自己的烦恼归咎于他人。比如我没有考上心中理想的名校,我会归咎于当年的“非典”;我没有一次性通过注册会计师考试,我会归咎于当年的考试题出得太偏。但当我年龄渐长,智慧渐增——至少我希望如此,我意识到归根结底,自己才是一切烦恼的罪魁祸首。拿破仑在圣海伦纳就说过类似这样的话:“我的失败怪不了任何人,只怪我自己。我才是自己最大的敌人,我才是自己悲剧的起因。”
美国作家阿尔伯特·哈伯德曾言:“每个人至少有五分钟是蠢蛋。不超过这个界线的人是真正的智者。”小人听到一点儿温和的批评就会怒火中烧,而君子却善于向责备他、非难他的人以及“志不同道不合”的人学习。沃尔特·惠特曼说过:“你是否只愿向敬佩你、温柔待你、站在你这边的人学习?那些否定你、对抗你、和你意见不同的人,不是也教了你重要的一课吗?”
与其等待对手批评我们,不如快人一步,成为自己最严厉的批评家。在对方有机会开口之前,就抢先改善自己的薄弱处。
当你感到对方的批评不公正,怒火中烧时,不妨停下来这样想:“我并不完美。或许对方的批评并没有错。如果真是这样,我不仅应当充满感激,更应当试着从中获益。”
说了这么多,我仍然坚信,没有任何一个人喜欢被批评,更不会有人心甘情愿地接受批评。如果你正在因为受到指责而心烦意乱,我只能希望你读完此篇文章后尽快摆脱这种负面情绪,至少不要被批评所击垮。
更不要因为自己受到批评,而去指责别人。毕竟,我们都不完美。
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