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B3.骚扰式客户接触等于耍流氓

B3.骚扰式客户接触等于耍流氓

作者: 卖葡萄酒的奶爸 | 来源:发表于2017-08-10 11:35 被阅读0次

    第三点:骚扰式的客户接触

    我必须在这里提一下,被中国人玩坏了的电话行销。

    营销这个系统是从美国引进过来的,当然也包括电话行销。

    美国地广人稀,公司和客户的距离都是几十公里甚至几百公里,在美国,拜访的成本很高,效率很低,所以电话行销是很重要的行销方式,也非常有效,很多生意,直接通过电话行销和电视购物就可以达成。

    然而,在中国,一味地模仿行不通的。

    我相信大家都跟我有一样的烦恼,每天要接到好几个骚扰电话,以至于现在很多人,直接陌生电话都拒接了。

    很多业务人员非常努力,到晚上10点还在打客户电话,有的电话是人家夫妻在办事的时候打过去的,我不知道如果接通会有什么精彩的对话,可以预见的是,你会永远活在对方的黑名单里面。

    我的课程有很重要的原则,就是目标导向和客户导向,这两点缺一不可,所以,作为一个业务人员,最重要的是要懂得判断,你所采取的任何行动,能让你的目标和客户双赢吗?

    不要让你的努力,成功毁了一个你的潜在客户,毕竟,没有人愿意跟钱过不去。

    也不要一直通过努力,来证明你活得有多么辛苦,多么不容易,坦率地讲,周边我见过的一些顶级的销售,都活得很潇洒,业绩也很好,都是让人很羡慕的,绝不是让人很同情很可怜的,毕竟,可怜之人必有可恨之处。

    他们不是不努力,他们只是努力的方向和方法更有效。

    同样,我需要再声明一点,这里绝对不是让你不要去拜访客户,不要打电话给客户,甚至不要努力。只是由衷地提醒,注意拜访和联系的频率,注意你的行为跟你的目标达成和客户满意度有没有达成三赢。

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