情绪管理是为人处世是否成熟的基础，听一位讲了多年情绪管理沟通课老师的课，今天做一点小小分享:
为什么有些人总是情绪失控呢？
情绪失控有这样的特点：
1、引爆得特别快，几乎不假思索；
2、迅速行动，理智不管用；
3、情绪的反应程度比事件高涨许多；
4、事后会后悔。
第3点指有些小的事情，比如孩子不小心打翻了东西，是一件很平常的事情，但你却勃然大怒，责骂甚至打孩子；比如，伴侣只是在和你说一件普通的事情，你却极度不耐烦，口出恶语。
第4点很重要，如果冲动行事后没有任何后悔，提示该人可能有精神上的病理性问题。
原因归纳有:
一、性格因素
这个人本来情绪就不好，俗称的爆脾气、坏脾气，如果最火爆的脾气10分满分，一般水平是5分，脾气不好的人可能是7~8分。这种类型的人是无论遇到什么事，其情绪水平都比一般人来得快、破坏性大。
如果换成一个性格温和的人，许多人会发火的事情他都还在安全范围之内，会比较少见到他发火。
二、情境因素
1、 特殊情况
在某些特定的情况下人肯定是有情绪反应的，比如遇到危险的时候，遇到挑衅的时候，遇到特殊事件的时候，被欺负或者重大的丧失。这种情况下有情绪都是正常的。
2、 心理雷区。
在人的成长过程中，总有一些不愉快或者创伤性的事件，这对当事人来讲是一种痛苦或者耻辱，如果对方提及，无疑引爆地雷。
心理雷区有时候自己也不知道，对方更不知道，就总会莫名其妙踩爆地雷，双方都觉得愤怒和委屈。
有些人则处处是雷区，比如和过度敏感的人相处会很辛苦，一不小心就起冲突。比如权威敏感，在一些人觉得只是正式的谈话在他听来会觉得非常严厉与攻击；比如自卑雷区，总觉得别人在针对自己，瞧不起自己。
心理雷区通过心理探索可以检测出来，排雷之后对于人际关系会有较好的改善。
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