关于跟随来访者的重要性怎么强调也不为过，尤其是未来导向的治疗模式，焦点解决并不是恐惧谈论问题，了解来访者的处境与探索他们可能想要到达的未来同样重要。
任何治疗都需要咨询师仔细的倾听来访者选择说出的任何内容，而咨询师如何回应则取决于他选择什么样的取向，咨询师会从来访者的回答中选择任意内容作为形成下一个问题的元素。
在焦点解决的工作中问题越严重越复杂，人们应对他所做的努力也就越强大，认识到生存的力量，例如坚持不懈，坚定不移，可以打开未来的可能性。
“如果所有这些挣扎最后都有收获，最终你成功的扭转了局面，你觉得你注意到的第1个迹象可能是什么？”
“你是如何做到XX分散了你很多的注意力的情况下，仍然能够教好整个班级？”
“你认为XX身上有什么样的特点，让你觉得咨询可能是有希望的？”
“你如何才能知道咨询产生了积极的效果？”
“如果这个斗争最终取得了成功，你如何能够知道这个斗争是值得的呢？”
”你是否知道怎么样表现的更好，你可以多描述一下吗？你可以尝试着表演一下吗？”
咨询师的认可，让来访者有更多的信心，用来探索未来愿景的谈话，让他们更有信心和力量去做出朝向他期待的未来的行动和努力。
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