因为在某多多买菜平台上,因为团长不干了,订单是已提货状态。
多次联系客服都没有结果,然后投诉一二三一五,过几天确实收到了某多多平台的客服回复,承诺只要我把团长没有发货的截图发给客服之后给我退款。
我把截图发过去之后只退了一笔,还有12笔的货款没有退给我。
再无下文再多次致电客服,还是一样的回电啊,我已经升级给你处理,但是从未有任何处理结果。
而一二三一五的处理显示投诉已完成,商家拒绝协商处理,让我自己找某多多平台客服。对于这个处理结果非常的失望,因为找客服没有解决问题才投诉,希望监管部门能够保护消费者的权益,而得到的是这个答复。
继续找维权之路……
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