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有一次，作为研究员应邀去参加一次企业调研考察活动，随同甲方前往。这次活动的甲方是一家产业企业，乙方是一家顾问机构，顾问机构以推荐企业调研考察次数收费。甲方对接人认为通知好甲方的参与者和我，组织好车辆便可以出发了。
这时候出现了一个小插曲。顾问机构的对接人是一位技术研究员，原计划与他一起参与项目的乙方商务人员临时请了病假，这次活动便由这位研究员全权负责对接。乙方研究员打电话给甲方对接人，说他没有车，让甲方对接人去接上他一起出发。而此时，我和甲方一行人已经出发在路上了。甲方对接人让乙方研究员自己搭车前往，乙方研究员却说甲方对接人太计较，有点不愉快。
结果是，我们到了现场半个小时，乙方研究员才到达，关键是乙方没有提前跟考察对象说清楚我们的来意和此行的目的，所以在考察交流的过程中出现了一些小误会。
乙方研究员没有处理好事情本身，却带着情绪，这样的做法是欠妥当的。甲方对接人处理方式没有不妥，但对于事情的结果却没有好处。
在工作中，我们每天都会遇到认识的、不认识的人。和谁在一起工作，往往不是我们可以选择的。但用什么样的态度和格局来对待人、对待工作，却是可以由自己决定。
有时候，情商比智商更重要。
研究员是顾问机构的对接人，作为乙方，有责任提前做好沟通和准备工作，但他并没有做到。一是需要与考察对象说明这次调研活动的目的和需要考察的内容，好让考察对象提前做好准备，保证充分交流；二是提前安排好行程，出发前才对甲方说没有车，让甲方来接的做法并不合适，再说现在临时搭车也是很方便的；三是由于自身安排不周却带着情绪工作，迟到了半小时，却没有及时沟通对接好现场的安排，让大家产生了小误会。这个时候，情商比智商更重要。
有时候，结果比正确更重要。
在这件事情当中，甲方一行人已经出发在路上，甲方对接人才接到乙方研究员的电话，没有让车开回头去接乙方研究员的处理方式，做法看似是正确的。但到达目的地后没有等乙方研究员到达，也没有与乙方研究员充分沟通安排好调研考察现场的情况，这时候直接安排甲方人员进入现场便是不妥，这样做无法保障活动结果。这个时候，保障结果比正确的做法更重要。
有时候，格局比面子更重要。
出发安排是活动的启动和起始，任何的不愉快都可能对活动结果造成影响。鉴于商务人员缺席，乙方研究员出发就安排不周等情况，甲方对接人应该要以保障活动结果为第一原则。甲方认为自己是出资方，乙方是服务方，理应由服务方做好一切安排并充分考虑，这是甲方的面子和尊严。但从格局上看，放下暂时的面子，保障结果才是当前最重要的事，如果甲方有先让一步的格局，问题可能就不会出现。这个时候，格局比面子更重要。
我们会说，思路决定出路，格局决定结果。
一般情况下，我们组织活动，主张提前做预演，想象在现场可能出现的一切情况，以便提前做好预判，这是组织活动的工作思路。即使没有做到充分预演，至少也会有相关保障和应急的措施。在这个方面，无论甲方和乙方都没有充分做好。
格局高的人往往不会因为过于敏感和看重面子，而失去应该坚持的原则和结果。情绪化的人往往是格局不够高，只在眼前的情绪化中纠缠，忘记了最重要的不是一时的面子，而是保障了结果，将事情做得让大家满意，才会真正有面子。
乔布斯曾说：“我特别喜欢和聪明人在一起工作，因为最大的好处就是，不用考虑他们的尊严。”
和聪明人一起工作，不需要顾及太多，只要保障结果，这是思路问题，更是格局问题。
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