这周在外参加培训班，晚上无聊去操场散步，边走边翻看微信朋友圈，看到一个同事在单位公众号上发表了自己的文章，是关于七一党日活动的资讯，里面有很多活动图片，为此很多参加活动的同事都在这篇文章中露脸了。发现一个有趣的现象，大多数点赞的都是参与这次活动的同事，一些平时不喜欢给别人点赞，但却参与了这次活动的人也点赞了。
由此，我还联想到一些有趣的事实。
我有一个习惯，在周末有空时写篇文章，记录自己近期的所见所闻、所思所想。篇幅都不长，只是为了记录，就像拍照片记录景象一样。有时候写文的过程中会想到一些有说服力的论据，但是又记不清了，就会花些时间在以前读过的书里面找、在印象笔记里找，实在找不到就在网络上找。由于写作水平和见识有限，写完一篇文章往往需要两个小时甚至更长时间。每一次写完，我都自我感觉良好，觉得这篇文章比网络上很多文章都写得好，一定会有不少点击量。可是，几乎每一次我都会失望，因为并没有很多点击量，事实证明我写的并不好，只是我自己认为写得好。然后我会安慰自己说，反正我是为了记录，目的已经达到了，至于点击量和关注都是练习写作的副产品。
商学院讲师刘润老师有一次讲了自己吃小龙虾的经历。他特别喜欢吃小龙虾，便在网上订购了几盒朋友推荐的下龙虾虾球。本以为放在微波炉里热一下就行了，没想到，这家的小龙虾叫做“啤酒麻辣小龙虾”，给出的建议吃法是：买一罐啤酒，把下龙虾虾球加热后，再倒入啤酒，翻炒出锅。他真的照做了，居然特别好吃，秒杀全国各地的大酒店。
很多妈妈们都喜欢在朋友圈晒娃，觉得自己的娃最可爱，至少也是全世界最可爱的娃之一，而其他人未必有同感。但是，统计学告诉我们，如果“可爱”有衡量标准的话，其实全世界有一半的娃都丑到了平均水平以下。妈妈们之所以觉得自己的娃最可爱，更重要的原因也许是她们参与了生娃这个过程。
如果仔细观察就会发现这样的例子有很多，那么为什么会这样呢？
美国行为经济学家丹·艾瑞里认为，这是因为人们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化，也改变了自己对这一事物的评价，付出的劳动越多，产生的依恋就越深。
在商品营销领域，消费者身上也会呈出现这样的行为特征：当我们对一个物品付出的劳动或者情感越多，就越容易高估该物品的价值。
刘润老师讲，运用这一理论的最简单的方法就是：第一，让用户有参与感，比如投票、选择、搭配等；第二，让用户付出劳动，把30%的工作留给用户自己做，这个商品就能在用户心中价值倍增。
明白了这个理论，我们就不难理解小米的营销为什么会成功，因为它让早期用户参与它的手机操作系统MIUI的功能和体验设计，获得一批忠实的种子用户，他们成为扩散的起点。
还有，一些烘焙零售业，他们的门店有一些操作台和一排椅子。顾客可以在这里动手制作蛋糕，然后再花钱买走自己的作品。据说这项DIY业务深受用户喜爱，且毛利颇高，比门店卖成品蛋糕更高。尤其是把蛋糕当成礼物送给别人时，人们总会认为自己亲手做的蛋糕比买的成品蛋糕更有诚意。
每一件事情背后，都有其商业逻辑。当我们了解到一些营销领域的经验和套路，认识世界的水平提高了，在遇到问题的时候，也许就能及时找到解决方案，做出更理性的决策。
网友评论