这个问题也许在许多企业中会存在，毕竟业务和研发的工作性质不同，关注点也不同，因此考虑问题的方式也会不同。
业务心中可能会这样认为：为何我们提出的需求，研发总是迟迟不解决？
研发心中可能会这样认为：为何我们上线的功能，业务总是迟迟不反馈？
我们似乎遇到了一个“死锁”问题，彼此都在等待对方。业务提出需求，得不到及时响应；当研发响应后，却得不到反馈。久而久之，业务和研发之间会失去信任，从而严重影响企业的可持续发展。
这里向大家介绍一种新玩法，它能让业务和研发得到更好的闭环，而且让双方的协作过程变得更加顺畅，称这个方案为“特赞之声”
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大家可以在自己的公司内部制作一种叫做“特赞币”的虚拟货币，其实它只是普通的磁铁，币上贴了一个自制的图案而已。给业务部门发放固定数量的特赞币，为了避免“通货膨胀”现象，一次性不会发太多币，后期可根据实际情况适当增发。
当业务部门遇到痛点时，可在痛点卡片上手动填写具体痛点，并用特赞币将卡片固定在白板上。此时需要消耗一个或多个特赞币，如果一次性使用多个币，表示优先级更高。项目上线后，当业务部门提供使用反馈后，将得到一个特赞币，提出的反馈包括对已有功能的称赞或吐槽。
也就是说，提需求要“花钱”，提反馈可“赚钱”，这样可确保业务所提需求都是最大痛点，由于币数是固定的，因此需要通过提反馈来获取新币，这样研发和业务自然就建立了有效循环。
除了痛点和反馈以外，公司全员也可以提出脑洞，也就是对产品的奇思妙想，脑洞被产品委员会采纳后，可赠送一定数量的特赞币。痛点会使用特赞币将其吸附在白板上，反馈和脑洞可使用普通磁铁来固定。
使用特赞之声，我们得到了以下收益：
业务人员：业务痛点得到更好的重视，得以更快速地解决。
研发人员：产品价值得到更好的体现，产生更高的成就感。
彼此双方：业务与研发不再孤立，从而形成了完美的闭环。
——读自极客时间
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