什么是用户体验
用户体验涵盖终端用户与公司、公司服务及其产品之间的交互的方方面面。
最该追求的有用法则还是雅各布·尼尔森制订的法则。
把超预期的用户体验归结成下面这些基本构成要素：
易学（ Learnability）：第一次使用这个功能时，用户能否很容易完成基本任务？
高效（ Ef fi ciency）：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务？
易记（ Memorability）：如果有一段时间不使用这个程序，再重新用这个功能时，用户能否很快恢复到原来的使用水平？
纠错（ Errors）：用户会犯多少错误？这些错误的严重程度如何？用户能否很容易地纠正错误？
满意度（ Satisfaction）：使用这个功能时，用户的愉快程度如
《用户体验方法论》这本书有很多地方值得借鉴。第一，用户体验的核心是用户需求。正如《用户体验方法论》中提到的，用户是...
“好的用户体验设计要能够让用户有所感知，超出用户的心理预期，能够给用户带来惊喜。”——引自卢克米勒《用户体验方法论》
《用户体验方法论》—— 卢克·米勒 （USER EXPERIENCE DESIGN） “演出来，不要说出来” 用户...
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本文标题：用户体验方法论
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