沟通力

今天网络面试的时候，突然有个人问我你的沟通力怎么样？我突然懵了一下，第一反应就是找那个好像什么都知道的度娘。由此又出了这篇随笔。

沟通力，目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。

复制过来后，读了一遍，呃……好吧，再读一遍，没文化的我最喜欢用大白话翻译听不懂，记不住的专业回答了。

这首先呀，你得学会看人说人话，看鬼说鬼话的本事。别瞧不起那些溜须拍马的小人，在研究人心那门课上，他们绝对有资格拿个A等了。武林外传里的吕秀才，一开口众人就逃跑。自诩满腹经纶，饱读诗书的他说话就没什么人爱听。他满口晦涩难懂的词汇，要么你是同类人，要么就是那种传说中神奇的荷尔蒙，满怀崇拜或者慈爱地看着你，当然耳朵会好像装了过滤器，偶尔那个漏洞也会开的很大。听不懂就是听不懂，马云要买3D眼镜，光这一句话，不同行业的人都能从不同的方向给展开，你要是跟古时候的人说，就得先解释解释什么叫3D呢。韩剧doctor里我印象最深的一幕就是主任斥责一名医生对病人家属汇报病情时满口专有名词，搞得病人一头雾水。你是医生，而病人家属不是，若不是经历生病，这些词不会知道，也不用知道。

我说的话你听得懂，也得爱听，想听，恨不得下一秒起立鼓掌。这一点，我就特别特别佩服那些说书的，讲故事的人，他们靠一张嘴，就能把人扔进那时的场景里。而这一点，没有熟透了的知识储备和高超的说话技巧，到最后就只能自嗨了。华丽的辞藻会加分，也会减分，今天热搜上那篇卖米，就用了朴实和直白，直愣愣地将残酷暴露在人们眼中。告诉我们生活最残酷的就是生活本身。

沟通，我得说，也得听。我得听得全，听得透，听完还得有回馈，有总结，有扩展，把你说了的，想说的却还没说的都从我的嘴巴里再说出来，听得你直说对对对，然后，我们就离知音不远了。

当然，沟通这事儿，都带着目的的，不然，就变成闲聊了。你一句我一句，天南地北地扯，没话题的时候再找就好了。沟通好像不是这样，我们就是带着目的聊的，各取所需，获得了各自的所需，就等于一次好的沟通了。

说了这么多后，我发现，嗯，我还是不能回答那位老板我的沟通力咋样。