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听，见真知

《逻辑集》：逻辑思维微信文章

未来二十年，文科生如何逆袭？

算法并非万能。很多涉及人的问题，算法是没用的；而人文学科，却能提供解决工具。简言之，人文学科的洞见，比算法厉害。

咱们一起来看这本书：

《意会》

作者：克里斯汀·麦兹伯格

作者为啥会提出如此大胆的论断？文科生是怎么用语言学、政治学、人类学、哲学等等人文学科知识，做出商业决策和处理复杂问题的？

咱们就来具体看看这些思维工具。

工具一：符号（找共识）

如何赢得一群人的认同？

找到他们认同的符号，和这个符号代表的意义，你就能赢得他们。这个工具来自语言学。

举个例子：要推广一个高端化妆品，目标消费者是都市里的高端白领女性。这些女性的特点是什么都有，啥也不缺。该怎么去吸引她们呢？一开始的广告形象是“什么都有”的女性，结果市场反应很冷淡。

后来营销人员发现：这些女性虽然追求生活平衡，但对时尚的要求，却是现代生活的浪漫。于是，他们把这个品牌和一些代表浪漫的符号——手写的书信、丝绸的长外衣、贝壳、珍珠……放在一起，结果大受欢迎。

工具二：话语理论（找差异）

如何差异化定位产品？

找到同一个词，在不同语境内的含义，能帮你更精确地瞄准目标。这个工具来自政治学。

比如说“自由”，社会主义者认为“自由”就是给每个人均等的机会；保守主义者则认为“自由”就是个人主义，就是政府不干涉个人。

比如，可口可乐公司要在中国市场卖茶饮料。他们发现：“茶”在西方社会代表“做加法”。美国的茶饮料一般都很甜，人们说的“喝茶”其实是补充糖分和咖啡因。而在中国，“茶”代表做减法。人们喝茶是为了远离喧闹，寻找纯净的自我。可口可乐据此针对中国市场调整了茶饮料的配方，结果很成功。

工具三：社会系统理论（找维度）

如何处理组织内的各方矛盾？

你需要从社会学中，学点站在不同“维度”看问题的功夫。

社会学家尼克拉斯·卢曼有个理论说：专业人士看一个东西，都爱用“二分法”。比如说，律师看什么东西都是“合法”和“不合法”，商人看什么东西都是“盈利”和“不盈利”，记者看就是“有故事”和“没故事”。

这就是不同的“维度”。比如医院要引入一个服务，管理者想的是划算不划算，而基层的医生和护士，想的可能是它是否方便我照顾病人。如果不管不顾地把他们放在一起，就会出现矛盾。这是算法理解不了的。要想避免矛盾的产生，你就得先懂得这个矛盾，有点儿“维度”的概念。

工具四：台前和台后（找关联）

如何提升优化产品和服务，打开更广阔的市场？

认识到人类表面行为背后的关联因素，能帮你突破商业决策的局限。这个洞察来自社会学。

比如，社会学家欧文·戈夫曼有个理论说：每个人都在管理自己在别人面前的形象，而你在“人前”的形象，是由你在“私下”的准备决定。这个理论，把我们的活动空间分为“前台”和“后台”，并且指出，前台和后台同样重要。

它被用到了房地产开发上。比如说，一些高档房产，都流行做开放式厨房，跟客厅连接在一起。能给客人看的房间尽量不设隔断墙，电器也都被设计得很漂亮。这不就是人们精心管理的生活的“前台”吗？不仅前台受重视，后台也同样重要——即使是私人空间，比如说主卧室，也要搞得很好。这也正是现在的流行趋势。前台和后台，都很重要，都要讲讲设计美学。

工具五：回报理论（找洞察）

如何洞察和预判消费者行为？

人类学提供的理论依据，能帮人们做出更理性高效的决策取舍。

比如，一个博物馆希望它的高端观众能额外捐款，用什么方式？把捐款捆绑在门票、会员费里、还是单独发动捐款？

他们用到了人类学家马歇尔·萨林斯的理论：人的付出分三种。一种是希望自己付出得少、回报得多；一种是希望自己付出和回报平衡；还有一种是单纯付出，不计眼前的回报。因为他们知道，将来也许会有更好的回报。

这么一看，门票和会员制的方式就被排除了——要让高端会员进入“不计较眼前回报”的模式：尽量激发他们的“利他”心理，让他们觉得捐款是在对长期关系投资。

工具六：语言理论（找理解）

如何深刻地理解他人？

要理解一个人表达的意思，你不但要听，更要观察才行。这个理论工具来自哲学。

维特根斯坦说：人的语言，其实大部分不在字词之中。

这对理解恐怖主义很有用。为什么那些狂热的恐怖分子要搞恐怖袭击？你光听他们说什么不行，更重要的，是深入他们的日常生活，从他们的生活环境中去观察，才能真正理解他们。

你看，这些跟算法不沾边、看起来“无用”的人文学科，恰恰解决了算法无法解决的问题。

再补充几个让文科生振奋的数据：

1. 《华尔街日报》曾发表一项研究，比较了人文学科和理工学科的收入差距。结果发现：要论整体收入水平，确实是理工科更高；但请注意——拥有Top 90%高收入的人，学的主要是人文学科。

人文学科在一定程度上，比理工科更值钱。

2. 2012-2016年，美国新创造了1010万个工作岗位，其中涉及到技术的岗位只占10%，而剩下的90%，大部分都和文科有关系。

文科生不但存活了，似乎还在反击。

《意会》这本书里还有更多研究和例子，它们都在提醒你务必关注：算法时代，文科生正在逆袭，而那些“似乎无用”的学问，如果你会用，就有大用。

无论是算法统治世界，还是人文学科所拥有的强大工具，本质上与你是文科生还是理科生没有关系。

不管你所学专业是什么，面对来势汹汹的未来，都应该从现在开始去努力强化自己的人文通识，才能站在比算法更高维度的地方。

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读，到彼岸

《领导力十律》：逻辑思维

有一种能力，在欧美教育体系里，从小学就开始被重点培养。但我们即使参加工作了，还往往觉得那只是“别人”的事儿。

出席会议，下意识地选择坐后面；

碰到难题时，第一反应是“我没做过”；

面对机会时，脱口而出说“我哪行啊”；

遭遇不如意，内心深处的呼喊是“都怪谁谁谁”......

看着眼熟吗？

有点扎心么？

如果这些反应经常出现，那你真的会“输在起跑线上”。因为你的被动、退却和置身事外，会让你失去所有上场比赛的机会。

这说明，你需要掌握一项无论处境如何，都能从容面对的能力——

领导力。

中国著名的领导力专家，《领导力十律》这本书的作者刘澜老师，受邀在得到App开设《北大领导力30讲》一课。

他曾对话过所有在世的领导力大师，不妨跟随他的研究，开始自己的领导力养成计划。

1. 领导力，是一个被中文翻译耽误了的学科。人们往往会误会，领导力只有领导才需要学习。其实，四五岁的小孩们一起玩游戏，就可以观察到孩子之间领导力的差异。越小开始培养领导力，就越容易取得成果，这项能力将伴随一生，被应用在生活、学习、工作等方方面面。

2. 根据这个定义，我们可以确认的是：领导力不是一种书面知识，而是一种必须置身人群中，才能习得的能力。领导力也不是一种静态能力，而是一种以解决难题、实现目标为准绳的动态组织能力。潜台词是：目标变化，领导力的发挥方式就随之变化。

3. 领导力强的人，往往身上会带有“领袖气质”。比如更关注别人的反应、更主动表达自己的诉求、更擅长组织秩序等。他们在年轻的时候，比同龄、同资历的人更可信、更成熟，因此能获得更多关注和机会。年长后，反而比同龄人显得更有活力，因为他们始终“身处人群之中”。

4. 从领导力的角度来分，心态可以分成三种：处理心态、管理心态和领导心态。处理心态，像击鼓传花，只要责任别掉到自己手里就行；管理心态，像打麻将，先得澄清规则，然后盯着所有人按规则办；领导心态，就是游戏设计师，他们懂规则，但是不被规则所限制，主动寻找更好的解决方式。

5. 领导力的修炼貌似复杂，但起步其实很容易。刘澜给普通人最重要的一条建议是：如果想要提高领导力，又不知道从哪儿做起，就从这两个字开始——“我来”。无论面对什么挑战或难题，当“我没经验”“不知道”“谁搞的啊”这些话，下意识涌到嘴边时，强制自己说：“我来！”

6. 领导力的关键不在于你“是什么”，不在于你“有什么”，而在于你“做什么”。名片上印着某个头衔的人，并不一定是领导。相反，如果不能在困难时刻喊出“我来”，他的头衔越高，反而会越快丧失领导权威。一个普通人如果能在混乱局面中，大声说出“我来”，就担当起了事实上的“领导”身份。

7. 从习惯说“我来”开始，你已经进入了领导力修炼的第一层境界：主动承担责任。这就好比打游戏攒“经验值”。主动性越高，你的经验值倍数就越高。当然，比“我来”的积分更高的三个字是——“跟我来”。当你通过“我来”为自己积攒了足够的经验值，“跟我来”就是一个更重要的主线任务。

8. “我来”，是我先做、我示范、我体验；“跟我来”，是我先探路、我带着你做、我承担主要风险，但是换你和我一起共担责任。人与人之间的关系，往往可以用经济学上的“交易原理”来解释：大多数人会为了承担更少的风险，而交出自己的一部分权利。而这，就是一个人领导力最初的来源。

9. 以“我来”为起点，刘澜对领导力这一学科的重大贡献在于，绘制了完整的“游戏攻略”，“玩家”可以根据领导力发展的路线图逐步通关。这套体系被称为“领导力十律”：①承担责任；②解决难题；③密切联系群众；④讲故事；⑤当老师；⑥从失败中学习；⑦反思；⑧深思；⑨认识自己；⑩成为自己。

10. “领导力十律”看似平实，但能把人与人在挑战面前区分开来。如果你是领导者，当然应该立即补课，使自己胜任这一岗位；如果你不是，也应该学习，因为领导力体现在日常的每次协作中。比如组织朋友们一起出门游玩、加入组织后参与一个任务、协调好家庭成员的关系……这些看似日常的事务背后，是人生质量的巨大差异，也都反映了领导力水平的高低。

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行，过一生

1.漫长的过渡期，人都懒了。

2.开始策划一场远行。

3.辛苦的孩子，总算可以稍作休息了。

4.忍不住吼了她，但是我有试图在克制。

5.突然间，她变得自信，她开始自我加压。希望这是她开窍的开端。

6.回想自己的小学，比现在幸福太多。

7.真要我去考一场小学四年级的试，未必可以得高分。

8.去农批，欣欣向荣的场景，比在超市感觉好！

9.可能，真的总是在辩解！

10.不能懈怠啊！