穆德华：直播新人，他们粉丝暴涨我却掉粉？6大聊天技巧助你快速吸粉

　　穆德华：直播新人，他们粉丝暴涨我却掉粉？6大聊天技巧助你快速吸粉

　　文/穆德华

　　#网络主播# #经纪公司# #网红打造# #热度流量# #主播打造#

　　会说话的人只有两种，一种是让对方说爽型；另一种是让对方说得爽、听你说也觉得爽型。——没有“滔滔不绝自己爽”型。

　　作为主播，与观众的交流与沟通主要借助面部表情、动作姿态、语言和语调来实现。那么，怎样聊天，才能让网友感到爽？

　　一、主播言语要得体

　　任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会成为相互间的沟通障碍。例如怎样称呼他人，这中间就大有文章。初次跟进入直播间的游客聊天，第一个词便是称呼，它是我们留给游客的第一印象，称呼得体，对方会感到亲切、愉悦。

　　称呼不当，对方就会不快、愠怒。路人是否转粉就在这短短的几十秒中决定了。

　　交流中言语要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说。赞美对方，说网友很聪明很优秀，如果这些恰恰是网友的不足之处，粉丝的心理如何，便可想而知了。

　　例如网友好不容易才发表了一篇作品，这时我们表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他可能感到这是在嘲弄、讽刺他。

　　又例如我们和粉丝发生争论，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时我们诚意地称赞他：“你的格局真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢？

　　二、主播言语要真诚

　　其实语言得体也是出于真诚，说到恰到好处，不含虚假成分。而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。

　　与网友聊天交流，谦逊礼让是很有必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说老粉丝刷了礼物，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。

　　这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！大多数情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是与网友打交道很重要的语言技巧。当你真诚的时候对方就会感受到你满满的诚意。

　　三、主播言语要委婉

　　主播语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视不同网友情况而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交流沟通效果。

　　四、主播言语要礼貌

　　当有粉丝送礼物给你时，无论数量于价值的多少，都要一视同仁，向送礼物的粉丝表达尊重，表示感谢：“谢谢××哥哥。

　　“能配上适当的赞美最好不过的，比如：谢谢XX哥哥的第二次送礼啦，你真大方。让粉丝感受到主播的诚意与热情，并让粉丝有意愿继续互动。

　　当没有人送礼物时，不要直接当面要礼物，这其实是一种很让粉丝反感的行为。但可以用一些暗喻的词句索取礼物，譬如：“好久没有看到过××礼物了!”“求上榜!”等增加粉丝送礼物的积极性。

　　五、主播言语要风趣

　　少部分主播拥有幽默的天分，又很容易引起粉丝好感，但是大部分新手主播自己本身不够外向，也没有幽默的潜质，那么对她们来说，怎么办呢？

　　比如曾经就有新主播把段子抄在纸条上，然后直播时可以照着读。虽然略显生硬，但也不失为一种办法。

　　更好的办法，则是平时多积累些段子在心里，直播时可以背下来，至少不会那么生硬，而且粉丝也会喜欢。

　　六、主播言语要接地气

　　这其实是女主播相对于男主播最大的一个优势。没事可以多扯自己的生活一些鸡毛蒜皮的小事，容易拉近主播和粉丝的心理距离。

　　比如最近去哪里逛街和旅游了又比如最近逛淘宝的时候又看上了哪款包包和裙子，特别想买，如果男主播对粉丝说这些就会比较奇怪。

　　另外，在谈这些的时候，也可以提及到自己目前特别想买但是又买不起，如果是喜欢你的粉丝，很容易懂你的暗示，从而会给你打赏和送礼物。 

责任编辑：穆德华（王牌经纪人）

  赠言：所谓靠谱，就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音！