关于网约车

出差在外，使用了嘀嗒平台打车。

可能因为之前常住北方有关，加上我对历史向来有浓厚的兴趣，所以自然对中原文化有着好感。

包括对中原人也是比较的信任。

但一些人，一些事，还是颠覆了我的一些认知。

从酒店到目的地，去时打车15元。而回程司机彻底让我的嘀嗒连续几天处于罢工状态。

网约车后，一中年男司机来接我，上车也无过多言语，经过两个红绿灯，司机左拐我并可下车。

这时司机说:“你的目的到了，总24元。现在赚钱也不容易，你要不线下付款给我也一样？”

我立刻反省过来问:“我去时与回头差价怎这么大？那线上怎么办？”

他没有回答我上一句，只接了下一句:“线上我已取消了，你直接微信扫给我就行！”

我心想: 算了，人家也不容易，就相差几元，也不去计较了。还有反正我得付款，线上线下就无所谓了。

犹豫片刻，还是用微信扫了一下，成功付款给李师傅24元。

但是回去一个小时后，我收到一条嘀嗒信息:【嘀嗒出行】你有一个尚未支付的行程，为不影响后续乘车，请尽快前往嘀嗒出行APP支付。如有费用疑问请及时联系客服。

这下我是懵了！

打开嘀嗒平台，果然那个24元正悠哉悠哉的躺在那，显示未支付。

立刻信息车主:“你不是线下收了，说线上取消了，怎么又整这一出，你这是双项收费吗？”

发出的信息犹如石沉大海。

如果显示我未支付，我们依然可以虚拟电话，电话到是正常抜通，但却无人接听。

我开始回想几分钟的路程，我们的交流。当时他说线上取消了，我就为什么信呢？其实，这路程很短，一路上他就没拿手机过。

实际我是没把人往坏处想，即使到现在为止，我都认为他是忘了取消，也许明天醒来这个未支付就消失了。

第二天早上，24元未支付依存在，这时我不淡定了，因为这款不支付了，我出行都成问题。

我本想安慰自己，就当吃一亏长一智，付了，算了！可是心理又不服气，那样我不就成了个傻瓜了，任人宰割。

思虑再三，我觉得还是要通过嘀嗒平台去解决。九点，我拨通嘀嗒客服电话，说明了原因。

客服联系司机，司机同样是不接电话。

客服给我的答复不断的重复:“我能理解你的心情！”

就这一句，反反复复说得我睡觉的女儿笑醒。

女儿学着客服的语调:“我能理解你的心情！”

我是真的无言以对！

女儿问:“这客服平台是神操作，不解决问题，理解你心情有梦用？”

一阵毫无意义反馈中，结束通话。

但接连二天，未支付依在，我恨不得下了这个软件，但转念一想，这样不妥当，时间一久，就真成了我的未支付，还要被加上不良信用。

第四天，我又忍不住电话客服，这时台词换了，这个我们一定会处理，但需要个流程，还请谅解！

我这会没之前那好脾气了。

我振振有词: “请问你们客服是个摆设吗？还有你们都联系不到此人，你们之间没有合同压缩吗？这线上线下就是你们默许，他才敢这样做的吧？”

电话那端:“女土，很抱歉，今天一定帮你处理……”

“我不问你们，我已经线下付款了，我有凭证，你们再不处理，我就电话相关部门反应这个问题，让他们来帮你们处理。”我毫不客气说道。

“对不起！好！今天一定，一定……”

晚上收到一条信息: 你的反馈，我们已处理，给你带来了不便，还请谅解！

打开嘀嗒，那个让我“梦绕魂牵”的24元，终于消失了。

经过此事，所以我得出一个结论，千万不要轻信别人。

特别关于网约车，线上就线上付，不要因为自己的善良，从而给自己带来不必要的麻烦。