干了小兵十年，专注技术，技能。后面五年跳槽到管理，从管理几人的团队，到管理一个大部门、两百人的团队。从十几个人面前讲话声音颤抖，小腿发抖到差点站不住，到面对黑压压几百上千人，小腿肚子依旧抽筋，但仍能侃侃而谈……一路走来，真的是感受颇深。
第一，以前当小兵时，经常在下面骂领导蠢，业务不精通，讲话起来夸夸其谈，没有讲到点子上，还不如自己说得透彻，讲到酣处，恨不得和同事击掌，你我心有灵犀，那个领导就是个傻B。
等自己当了领导，管理的人越来越多，参加的会议越来越多，特别是生产旺季，什么经理会议，部门会议，客户会议，供应商会议，生产协调会议，质量协调会议，跨区管理会议，还有各种突发的会议。忙到深处，一个脑袋里面恨不得要开多线程处理器，否则感觉脑袋要爆掉。很多需要思考的问题，如果不是那么重要和紧急，往往因为精力所限，没有讲到点子上，自己也浑然不觉。偶尔也察觉到手下那诧异或者疑惑的目光，但也只能哼哼两声，再讲两句。心里说，等下，这个事情就交给那些眼光有异的人去主导……最好给我解决问题……哼哼…………
第二、总觉得领导很闲，没有看到他做个什么真正的实事。不是在电脑面前发呆，弄些没用的汇报资料。就是在到处晃悠，各个部门搭讪。不像我，键盘噼里啪啦，又是做这，又是忙那，具体的事情一件又一件，忙得头晕眼花，连那新来的漂亮文员坐我旁边，都没多少时间聊天。
等自己当了领导，就知道沟通能力有多么需要了。维护各部门关系的重要性，和大领导，大大领导保持良好沟通的重要性。否则，任何一项跨部门，牵扯多方的决议，关系不好的部门，可是不管你的提议有多么OK，多么引经据典，往往就是怼你没商量。什么，你这么说，不对。什么，你那么说，也不对。而大领导看到部门起纷争，如果不偏不倚，往往就是一个大棒打下，当着一堆人面前怒斥，你们这群混蛋，到底想干什么，你们会议前不知道解决，跑到会上吵，现在吵得再欢，有个屁用……如果大领导侧重下沟通好的那个部门，那个血雨腥风，那个欲哭无泪，那个凄凄惨惨……
而沟通良好的环境下，你的业务能力，团队能力也过硬，那你就体会到要风得风，要雨得雨，集团会议中耍得那个意气风发、酣畅淋漓……
第三、领导真的是脾气暴躁，动不动就情绪失控。瞪眼睛拍桌子，哪里有点什么气量。还管那么多人，那么多事，一点小事就上纲上线，也不嫌累。
等自己当了领导，方方面面接触的事情多了，管理的人和事都多了，视野变得更宽阔，更能站在公司的整体层面思考。就知道，有些事情，是小事。有些事情，TNND，简直是泼天的大事，还TMD这件没完，下件又来，一波未平一波又起。才按下这个事情，那个事情又发生，听着底下人的汇报，恨得牙痒，真的一瞬间，是恶从心头起，怒向胆边生。
你以为，一个客户的标签贴错了，一个月要发客户十万件，就错一件，十万分之一的概率，所以贴错标签，是芝麻大点的小事，和客户换个货就好了。但你知道两个月前，别的兄弟工厂标签贴错了两次，我们总经理已经去过客户那里了，一张老脸都要卖光了？这次客户又发现了我们工厂出了同样问题，要怎么搞死我们吗？你知道为了这一个错误，要我们多少领导，前仆后继地去解释，赔礼道歉，写多少页PPT，发多少血誓，才能挽回客户的信任吗？特别是现在经济不景气，本来客户就挽着袖子，睁大了眼睛，摩拳擦掌，准备鸡蛋里挑骨头，延缓付款的时候。
而且我还在部门会议上再三强调，梳理流程，展开培训，每月总结。结果还是……，你还在那里不以为然，以为小事一桩，振振有辞的推脱责任，真是————哇呀呀，是可忍孰不可忍，不吼不能舒心气，不拍不足以平民愤……
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