需要层次论在管理中的应用
马斯洛把人的需要划分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社会上的需要(友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
需求层次论的争议
Douglas T Hall和Khalil Nougaim曾做过5年的相关研究,没有足够证据证明需求是有层次的。
而证据显示,随着主管人员的升迁,他们的生理需求和安全需求在重要程度上有逐渐减少的倾向,而归属需求,尊重需求,自我实现需求有增强倾向。
需求层次的提高,是职位上升的结果,而不是低级需求得到满足后产生的。换句话说,需求没什么层次之分。
例如:性骚扰这种低级趣味的生理需求,在总统,CEO,世界银行行长等高级人物身上,也不乏实证。
需求的层次理论,不过是为基于需求的经济理论披上“理性”的外衣而已。
试做以下量化分析:
设“欲望”权重为:获得(1-0)=1、维持(1-0.5)=0.5、扩张(2-1)=1,设-5(绝对不会做)>…>0(犹豫中)>…>5(绝对会做),绝对>肯定>应该>也许>几乎>犹豫中
求:总统是否会进行性骚扰?
解:1,前提:假如他认为有可能会对他的未来造成影响
生理需求=+1(扩张,再一次播种的机会),
安全需求=+0.5(维持,至少不会枪毙),
社会需求=-1(负扩张,虽然不会改变关系,但是信任感变差),
尊重需求=-1(负获得,被认为是轻佻、不严肃、控制力不足的,屡遭调侃),
自我实现=-1(负扩张,失去做总统的资格,不过还能做议员吧,大概),
+1+0.5-1-1-1=-1.5(也许不会做)
答:他大概还很理智的,也许不会做。
解:2,前提:假如他认为根本不会对他的未来造成影响,
生理需求=+1(扩张,再一次播种的机会),
安全需求=+0.5(维持,至少不会枪毙),
社会需求=+0.5(维持,又多了个情人而已),
尊重需求=+0.5(维持,她不敢说,谁都不会知道),
自我实现=+0.5(维持,我还是我,一个伟
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