引导:相信大家都遇到过这样的经历,我们去去听演讲、总结、方案、计划等,所传递的信息很多,听众却一头雾水,不清楚阐述的观点,或者有观点,但理由太散乱,弄不明白,也不能打动听众。以至于没有达到所要传递的效果。让发言者、听众都抓狂!
WHAT:
汇报可以按总分总——自上而下模型,首先是结论先行说明你的观点,然后阐述理由,最后阐述支撑理由的事实和依据。这种表达方式在商务环境下正式的表达场合说服力的效果更好。刚刚例子列举的是作政府工汇报告,先有经济增长预期7.5%目标,然后阐述支撑目标的理由一是继续抓住机遇、促进发展。二是切实按照科学发展观要求,引导工作重心转化,从而推动经济发展。
WHY:
理清表达思想的顺序,是写出条理清晰文章的重要方式,而清晰的顺序,就是先提出总结性思想,再提出被总结的具体思想,先总结后具体的表达顺序。这样的方式更容易让对方安心。如果表达时在未亮出明确结论时,就说了很多特别详细的内容,很容易让对方处于焦虑状态而变得不耐烦。
HOW:
原文片段提供的总分总——自上而下模型,以此为基础,我加工细化出“三步法”
1、结论先行,表明观点
2、依次阐述支持你观点的要点A\B\C
3、再一次总结观点
拿文章中银行跟客户沟通为例子,有了三步法后,首先就要把观点抛出来,推荐新开发的电子银行汇票业务的三大优势,然后阐述观点,一是形式灵活,二是额度较高,三是操作简单。最后总结出操作简便、网银即可完成操作。
WHEN:
这个方法特别适用于汇报、演讲、总结或者写报告以及给用户推销产品。
A1:联系过往经历
NO1.提炼主题:热心红娘的烦恼
NO2.联系场景:见面前的情况介绍
NO3.加工故事:我的同学得知我有一位女闺蜜未婚,想把她的一位男性朋友介绍给我的闺蜜,为了对我的闺蜜负责,我向同学采集这位男士的个人信息。同学很热情,立马告诉我:你看这位男生在**公司工作,是个大高个,性恪开朗大方,1.8的个子,年龄28岁,他的皮肤很白,喜欢健身游泳、很爱笑,收入也不错,自己独立在江北区买了一套90平米的房子,因为个子高随便穿什么看着都帅气,他工作很积极、同事对他的评价很高,曾经拿过重庆江北区游泳比赛二等奖,父母对他的要求也很高……哪位女生能够和他有缘结识的话,生活一定很幸福。啪啪啪,同学很热情的传递很多信息,但我听得一头雾水,整个感觉是优秀的男生,但要我传递给同事讲的话很难,因为信息太多,我记不住。
反思:这次同学在介绍她的朋友信息时,想把他所有优点都表达出来,但信息太多,太散,让听众记不住。如果能够自上而下表达效果就不一样。
A2:
1. 明确主题:热心红娘办好事
2. 联系场景:见面前的情况介绍
3. 确定目标:准确表达朋友信息
4. 写出步骤:
第一步:我的这位男性朋友从小父母对他严格要求,所以一直很优秀。
第二步:在外貌上,皮肤白,是个大高个,1.8的个子,因为皮肤白、个子高穿什么衣服都像是穿在模特身上一样,很有型;在性格上,他很爱笑,与同事、朋友能够融恰相处;经济上,目前在**公司任**职务,经济条件很稳定,在江北区也购置了一套90平米的房子;业余生活很爱运动,曾经拿过重庆江北区游泳比赛二等奖。
第三步:哪位女生能够和他有缘结识的话,生活一定很幸福。
衡量可行性:通过以上介绍,信息传递清晰、表达有力,我想哪位单身女生听了都愿意见上一面。
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