记录时间:8月8日 记录地点:惠州
最喜欢的俩句话:
1.时间不会辜负每一个用心努力前行的人儿!
2.让自己变得更好,是解决一切问题的关键!
成长总结:
收获点:
1.今天是对擂赛进行的第二天,虽然我不是对擂赛的主要参与者,但是在观看大家对战的过程中,看到了二组家人们准备问题时候的用心,也见识了四组家人们对于问题回答的用心思考和才思敏捷!每一个战友家人的热情参与,都体现出来我们每个人对于自身能力的提升,和对自身成长的渴望。我们每个人从特种兵到尖兵营,就意味着我们在往一个更高的方向发展,我们都行走在遇见更好的自己的路上,很开心能够拥有这样一群优秀、自律、不断自我突破的战友家人,前行的路上,感恩有你们的陪伴!
2.在昨天的对擂赛中,通过和大家的思维比拼,以及这段时间来自己的学习和实践,对于自己思考问题的角度,明显感觉到有可观的进步,感觉自己棒棒哒,嘿嘿…
感触点:
1.今天的问题准备的都超到位的,细细看下来,我们可以把这些问题大概总结为这几个方向!1.客户关于信任度的抗拒点(第一个问题)2.客户关于时间的抗拒点(第五个问题)3.客户关于课程效果的抗拒点最多(第二、三、四、六、七个问题) 所以在我们去做成交的过程中,我们遇到客户最多的抗拒点,一般都是价格和效果居多,其次还有你在客户面前展示出来的专业度,是否真正从专业的角度打消了客户50%以上的顾虑,让她对你产生了信赖感,包括做产品也一样,那我们销售课程还有一个点就是学习的时间,线下课程还有一个点就是与开课地点的距离等等: 那么我们在做话术整理的时候可以按照:信赖感、专业度、时间、课程效果、以及课程价格和地点等这几个方面进行归纳!我们也可以围绕每一个抗拒点自己去思考一些我们可能遇到的客户会问的问题,然后大家一起讨论优化话术!
2.今天的每个问题,大家的回答都具有借鉴的意义,因为我们遇到的人群都会不一样,可能在跟这个客户聊天时,某一句话不能触动到对方的内心,但跟其他客户聊天时结果又可能会不一样,所以当我们遇到客户抗拒点的时候,我们更多的需要站在客户的角度去思考,对方为什么会问这样一个问题,是因为对我还不够信任?还是对我们的课程效果存在质疑?还是因为客户之前遭遇过那样的经历,担心会再经历一次?等等… 也就是像晶晶姐点评的,我们在解决客户抗拒点的要有同理心的角度,同时也要体现出来自己的专业度,耐心、真诚的态度等等…剩下的大家可以自行补脑
成长点:
最大的成长点在于,让自己拥有更多更多的实战经验!!!能够为更多小伙伴带来更多更好的分享!!!
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